涉嫌旅游欺诈 2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被零元转卖 退款...

投诉内容主要包括两个方面:其一,旅游产品承诺如不出行可全额退款,但未出行的消费者要求退款,该公司予以推托不及时退款;另一方面,已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传的内容提供旅游服务,且没有和游客签订旅游合同,导致对行程安排不满,旅游体验差。

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),投诉通道持续开放中。9月24日,网经社旗下国内知名消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“拒绝虚假宣传净化直播空间”专项调查行动。据悉,这也是继“电商平台‘仅退款’调查行动”(详见:https...

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。

...电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

徐爹爹尝试联系商家2消费者:商家伪造退款凭证,“拿别人的号改成我的微信名来扮演我”平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。

被忽悠、被诱导消费、不兑现合同?消费者退款维权要怎么做?

投诉的渠道及如何维权112315/12345消费者遇到退款纠纷时，首先可以向当地的消费者权益保护部门投诉(www.e993.com)2024年11月25日。我国《消费者权益保护法》赋予了消费者投诉的权利，同时也规定了相关部门的职责和义务。消费者可以通过电话、信函、邮件等方式向相关部门投诉，说明退款原因、金额等信息。相关部门会根据情况进行调查，并作出相应的...

美团不给退款怎么办

**一、了解退款政策**首先,明确美团的退款政策是关键。不同商品或服务可能有不同的退款规则,包括退款期限、退款条件等。通过美团APP或官网查阅相关条款,确保自己的退款请求符合规定。**二、与商家沟通**如果确认退款请求合理,但美团平台未予处理,可以尝试直接联系商家沟通。说明退款原因,并提供必要的证据,如订单...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题,而消费者与商家之间紧张的关系,或许体现在消费诉求中。分析消费保平台电商相关的消费者诉求发现,主要诉求涉及仅退款、赔偿、改善服务、解释/道歉及补偿等。其中,要求仅退款的投诉高达735,754件,占比38.14%,排名第一。要求赔偿的次之,共374,030件,...

知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款

消费者投诉案例:7月6日,西安市民曹先生反映,2023年3月12日在寺库下单购买了两件短袖,分别是400多元和800多元,不料一直不给发货,不仅去年夏天没等来衣服,今年夏天也没等到,还不给退款。期间,曹先生多次向客服反映这一情况,但没有任何效果。随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都...

上门按摩的东郊到家IPO:商户无证经营、退款难、诱导消费等投诉...

运营方面,东郊到家存在签约技师名字混乱、大量商家未提供有效营业执照甚至异地服务的问题。在APP上,尽管每位技师对应有店铺名称,但抽查发现,部分技师的从业证书姓名与其所签约店铺名不符。在抽查的20家商户中,仅12家公示了营业执照,且有3家商户的营业执照与实际注册地不符。更值得关注的是,本应提供本地服务的商家,普...