央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

据本报记者了解,网购仍是去年销售服务投诉的最热点领域。2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%。此外,2012年,全国消协组织受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注,特别是2012...

北京12315接线员每人每天接100余电话 6成投诉涉及网购

北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着情绪来的,要是上来就告诉对方这事不归我们管,对方肯定会认为你是...

12358价格监管平台11月分析报告:网购成举报热点

被举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施,需要价格主管部门适应新形势,探索新方法,有效地维护好消费者利益。(四)举报案件办理流程复杂。相比传统的价格举报件,网购行业的价格举报件办理流程较为复杂。由于电商平台非自营商铺信息留存不规范,价格主管部门在办理举报、投诉过程中难以找到商铺经营者,有的案件甚至需要...

网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘

信用卡用户可以向当地的信息仲裁委员会申请仲裁,通过仲裁来解决信用卡问题。所以,信用卡问题投诉时可以寻求帮助的网上购物部门包括银行监管部门、信用卡发卡行以及司法机关。信用卡用户可以根据具体情况选择向不同的经营者部门进行投诉和求助,以维护自己的市场合法权益。但是在选择部门时,建议先从最直接的或者发卡行进行投...

注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...

参与方式1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要求助”。2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。所...

消费维权周报|上周网购类投诉增多,涉及虚假发货等问题

针对东方航空、志邦家居、小红书等的数起投诉,仍在协商处理中(www.e993.com)2024年11月4日。未达成一致:近日,有山东消费者向澎湃质量观投诉平台反映称,自己被淘宝“绿瘦”减肥产品的宣传视频吸引,开始购买。在“绿瘦”品牌顾问的推荐下,三个月内花费17万元购买上百件减肥保健品。顾问建议她每天至少服用8到9种产品,某些时候甚至要求三餐只吃这...

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

另外,多家运营商为用户提供了应急防护服务。移动用户可通过营业厅、10086热线或网上营业厅免费订购“短信炸弹”短信应急防护服务。开通该服务后,除10086开头短信号码,其他所有端口类短信均将被拦截。用户可根据自身需要设置防护服务有效期(默认一天,最长一年,最小防护单位为“天”)。

3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...

网购的珠宝首饰材质用料、鉴定证书造假，利用饥饿营销诱导冲动购买。对此，省消委会特别提醒：消费者通过直播带货购买珠宝首饰须十分小心，购买前一定做好功课，了解清楚材质特点、价格行情；购买时睁大眼睛，看清楚货品，问清楚情况，避免盲目消费。热点三：汽车消费投诉家用轿车占比逾五成消费者高先生新购买一辆家用轿车...

全国售后投诉同比增6成,已成消费者网购心病 电商推新模式破解难题

这种模式一方面能减少商品流通环节,把价格打到最低。另一方面,京东负责售后服务,可以让消费者放心购物,免去了后顾之忧。消费者在京东APP搜索“京喜直营”,进入京喜直营官方店,即可购买京喜直营商品。页面显示,京喜直营在售商品涵盖了服饰内衣、美妆护肤、食品饮料、家清纸品、居家日用、运动户外、数码等众多种类。

网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍

2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%。直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。全国12315平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前三的问题分别是售后服务(7.3万件)、质量问题(6.2万件...