原标题:网购拒退货 卖家最高罚50万

消协:非法拒退可向工商部门投诉东莞市消费者协会秘书长邓国平回应,网站的规则肯定不能与《办法》相抵触,遇到卖家不执行“七天无理由退货”的情况可先向电商平台投诉商家,如果无效,再向归属地工商部门投诉。他表示,《办法》中明确商家拒退款最高罚款50万元,就是对网络卖家起威慑作用。所以,消费者网购后应注意把与...

央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

据本报记者了解,网购仍是去年销售服务投诉的最热点领域。2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%。此外,2012年,全国消协组织受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注,特别是2012...

甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

消费者在约定时间未收到购买的商品，视同经营者未按合同履行义务，给消费者造成了损失，消费者应当利用法律维护自身的合法权益，向消费者协会、有关行政部门投诉举报，或向法院提起诉讼，要求经营者采取补救措施或赔偿损失。网购农机权益受损??甘肃消协调解退货退款2024年4月12日，消费者刘先生通过甘肃省电视台经济广...

网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘

信用卡用户可以向当地的信息仲裁委员会申请仲裁,通过仲裁来解决信用卡问题。所以,信用卡问题投诉时可以寻求帮助的网上购物部门包括银行监管部门、信用卡发卡行以及司法机关。信用卡用户可以根据具体情况选择向不同的经营者部门进行投诉和求助,以维护自己的市场合法权益。但是在选择部门时,建议先从最直接的或者发卡行进行投...

消费维权周报|上周网购类投诉增多,涉及虚假发货等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到网购类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在闲鱼上支付了9593.89元购买6台“美的”空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。

注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...

参与方式1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要求助”(www.e993.com)2024年11月28日。2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。所...

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

另外,多家运营商为用户提供了应急防护服务。移动用户可通过营业厅、10086热线或网上营业厅免费订购“短信炸弹”短信应急防护服务。开通该服务后,除10086开头短信号码,其他所有端口类短信均将被拦截。用户可根据自身需要设置防护服务有效期(默认一天,最长一年,最小防护单位为“天”)。

网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...

经多次释法明理,商家终于承认自己态度不好。同时,田庭长也耐心做侯某的工作,阐明和解才能真正解决问题,双方应当互谅互让。最终,侯某同意返还平台优惠券折价款300元,此案最终以调解方式圆满结案。值得注意的是,商家在起诉前通过网络平台咨询该案,该平台上的法律人员提供了并不专业的咨询,后商家委托该平台人员代为拟制...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。

3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...

网购的珠宝首饰材质用料、鉴定证书造假，利用饥饿营销诱导冲动购买。对此，省消委会特别提醒：消费者通过直播带货购买珠宝首饰须十分小心，购买前一定做好功课，了解清楚材质特点、价格行情；购买时睁大眼睛，看清楚货品，问清楚情况，避免盲目消费。热点三：汽车消费投诉家用轿车占比逾五成消费者高先生新购买一辆家用轿车...