广发银行信用卡返利新规遭投诉,男子称近776元无法兑换

7月20日杨先生致电广发银行,但客服表示规则已经调整,无法再根据个人情况改变,“他们说可以返还我一个月的返利金100元,再补充一个养生壶,但我没有接受,我要求我卡里的返利金,按照之前的规则兑换。”广发银行信用卡中心相关人员表示,关于兑换规则的调整已提前通知用户,并在官网进行了公示,目前只能按照新规则进行兑换。

广发银行股权遭打折甩卖!信用卡消费额下滑超10%,权益缩水投诉量业...

值得注意的是,信用卡业务一直是广发银行的重点业务之一。一直以来广发银行的营收对信用卡业务依赖程度较高,2023年营业收入的下滑或许也与信用卡业务发展不佳有一定关系。信用卡投诉量业内居前权益缩水被指单方违约信用卡业务是广发银行的王牌业务。1995年广发银行在国内率先发行VISA信用卡,拉开了我国信用卡业务发展的...

广发银行信用卡业绩向下,投诉向上

相较堪忧的业绩指标，广发银行信用卡的投诉量却增长了。2023年，广发银行通过客服热线、信访面访、线上渠道、外部监管转办等渠道受理处理投诉量共计87446宗，从消费者投诉业务分布来看，信用卡投诉量72971宗。而根据2022年esg报告，报告期内广发银行受理处理投诉量共计74458宗，其中信用卡投诉量69486宗。黑猫投诉平台显...

广发银行信用卡返利新规遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法

两年前,杨先生接到广发银行的推销电话,“客服说他们的信用卡有返现优惠,通过微信、支付宝、云闪付消费后,将按消费金额的1%累积返利金。美团、滴滴、星巴克等消费,按消费金额的10%累积返利金。”因为看中能“薅羊毛”,他办理了一张“广发多利白金卡”。广发银行信用卡的“返利金”规则进行调整。信用卡使用期间,...

广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...

(图源:黑猫投诉平台)金融曝光台梳理发现,一部分消费者投诉理由在于被莫名办理了样样行分期业务,但更多消费者的投诉理由不仅仅因为“被开通”了样样行分期业务,而是“被开通”后带来的巨额费用。(图源:黑猫投诉平台)跟据《广发银行信用卡“样样行”消费分期付款业务协议》,“样样行”自动消费分期付款业务经持卡...

信用卡退息费是真的吗,详细操作方法及攻略

信用卡退息操作方法:持卡人拨打发卡银行信用卡中心的服务热线,接通后提出办理退息业务的申请,如果是不应该持卡人承担的费用银行不同意退息的话,是可以拨打银保监会热线进行投诉的,被多收的利息一般都可以退回(www.e993.com)2024年11月26日。过高的利息、违约金、罚息等超过红线的,是不被法L支持的,所以是可以投S要回合理的那一部分的,还有...

广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...

3月4日，一用户在黑猫投诉平台发帖称，自己从2018年3月激活广发银行信用卡后，直到2024年2月27日，才收到一条短信，短信内容显示他的广发银行信用卡即将产生年费800元。随后他通过查看广发银行“发现精彩APP”和拨打广发信用卡电话95508查询到，该卡从2018年3月到2023年3月，每年都产生了一笔800元的年费，已经扣...

广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...

将收集到的材料准备齐全后,能够与银行联系并寻求应对逾期疑问的途径。首先能够与银行客服部门联系,说明本人的疑问,并提供相关证据。需求对方提供应对方案,并记录对话进展中的关键信息,如对方姓名、职务和联系方法等。第四步:书面投诉假使与银行沟通无果,可考虑以书面形式投诉。写一封正式的投诉信,详细描述借款合同、...

广发信用卡消费额、贷款余额下行,投诉高企,占总投诉八成

01广发银行2023年营收696.78亿元,同比下降7.29%,净利润160.19亿元,同比增长3.16%。02个人贷款方面,信用卡贷款余额自2018年起开始下行,公司贷款流向领域制造业连续4年增速超10%。03然而,广发银行信用卡业务投诉量达72971宗,占全年投诉总量的83.45%,显著高于其他业务类型。

广发银行中层人事调整 信用卡中心大换防

此外,广发银行信用卡也深受合规问题困扰,2023年投诉量达72971宗,占全行投诉总量的83.45%。今年7月3日,广发银行信用卡中心因“新增信用卡业务产品种类未按规定期限报告”被罚25万元。另一方面,广发信用卡正拓展新的消费场景,精细化经营客群。比如,今年4月,广发银行和腾讯金融科技、腾讯公益合作推出广发腾讯小红花联...