3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递以大件快递业务为主,始终都是坚持为用户提供送货上楼的派送服务。”德邦相关人士对扬子晚报/紫牛...
顺丰被投诉:一盒头孢不翼而飞,售后却联系当事人做伪证
记者咨询了山东省邮政管理局工作人员,该工作人员表示,相关监管部门对此十分重视,市民若发现快递药物被偷的情况,可拨打0531-12305或者拨打当地市民热线投诉。而北京瀛和律师事务所律师赵彬给出建议,若发现快递被快递员私拆或者偷走,如果是商家包邮的快递,赵彬建议收件人可以向商家反映情况,与商家达成解决方案;如果是委托商...
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305,相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎,据了解一个邮政投诉会罚款快递员2KRMB。学会理解,学会先与商家和快递公司协商沟通,越级沟通是最快速但是最不提倡的,所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。如何找快递公司赔偿?第一:打以下这些电话申通:95543圆...
丰巢即将垄断快递柜:未经同意使用可向12305投诉乱收费
快递员若将快件直接投递到快递柜,用户可向快递企业投诉,对投诉结果不满的,还可拨打电话12305向邮政管理部门申诉。除此之外,快递柜逾期收费也是长期引发网友热议的话题,本是给快递哥行方便的快递柜,如今却要向消费者收取逾期管理费,很多网友对此表示很不合理。律师称,首先要保障消费者的知情权和选择权。因为消费者...
七家快递春节不打烊 遇快递延误可拨打12305投诉
遇快递延误可拨打12305投诉虽然这些快递公司承诺全年无休,但是,进入深冬,华北、东北、西北等地区气温低,容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。根据快递服务标准,快递企业同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限则不超过72小时。
青岛快递大比拼 申通投诉最多韵达随手扔(图)
消费者如果您在收发快递的过程中,也遇到了快递服务质量的相关问题,可以先向快递企业进行投诉,如果对投诉结果仍不满意,则可以拨打山东省邮政业消费者申诉电话0531-12305(www.e993.com)2024年10月16日。同时,也欢迎广大市民拨打热线电话80889313与我们互动,把您遇到“不靠谱”的快递情况反馈给我们。
快件丢失打12305或到官网申诉 贵重物品应买保险
记者就此向快递业内人士咨询得知,对快件丢失或迟迟不送等问题,市民均可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305,或登录国家邮政局申诉网站进行申诉,国家邮政局申诉网站页面上还包括邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业的投诉电话。2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生...
“双11”广东快递量将达6.7亿件创新高,投诉可打这个号
消费者向企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意的,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无果的,可通过拨打广东省邮政业消费者申诉热线020-12305、登录国家邮政局申诉网站(httpsswz.spb.gov/index.do),或者关注微信公众号“邮政业消费者申诉”(微信号:yz12305)等方式进行申诉。
3月湖南快递申诉量大幅上涨 快件延误等问题最多
红网时刻5月20日讯(潇湘晨报记者陈张书)省邮政管理局发布《3月全省邮政业消费者申诉情况的通告》,3月,消费者对快递行业投诉比较集中的问题是延误、投递服务和丢失短少,占比分别为53.8%、23.8%和14.5%。3月,湖南省各级邮政管理部门“12305”邮政业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉2320件。受理的申诉中...
“丰巢超时收费风波”吵翻天 广州情况怎么样?
“像我们有时候不愿意放丰巢,主要是怕客户有多个快递时,一些在丰巢取,一些在路边取,走来走去很麻烦。”韵达快递员陆凡说。陆凡负责广州华景北路片区韵达快递的投放,他介绍说,放丰巢、放菜鸟驿站、在路边“摆摊”,是他处理客户包裹最主要的3种方式。顺丰快递员小李说,他会提前打电话问客户什么时间下班,尽量让...