【网络安全】网上买课套路重重、退费艰难,直击知识付费背后的陷阱!

“值得注意的是,不少商家会在合同中作出不能退费的约定,这属于霸王条款,如果协商不成,消费者可以通过向网络交易平台索赔、向消协及监管部门投诉、法律诉讼等途径维权。”然而,他也指出,当下消费者维权确实存在重重困难。线上教育因为其虚拟性和跨地域性,目前存在一定的监管空白和监管滞后,网上卖课的相关监管政策亟待...

38份实名举报、超200人维权,花上万元购买的“牛娃”网课到底教什么?

商家认为自己无过错不同意退款，市场监管部门也无权责令商家退款，调解失败。建议投诉人通过司法途径进行诉讼解决。海南12345热线的回复中还提到，“该公司负责人称，我司平台在用户购课时已经明确、清晰地提示：课程为在线学习内容，属于数字化商品，非因产品质量问题，不支持无理由退换货，敬请谅解。”刘芳又尝试到法院...

套路重重、退费艰难,网上买课咋成了花钱买教训

“值得注意的是,不少商家会在合同中作出不能退费的约定,这属于霸王条款,如果协商不成,消费者可以通过向网络交易平台索赔、向消协及监管部门投诉、法律诉讼等途径维权。”然而,他也指出,当下消费者维权确实存在重重困难。线上教育因为其虚拟性和跨地域性,目前存在一定的监管空白和监管滞后,网上卖课的相关监管政策亟待...

除了12315还有哪些退费维权方法?

1、国家信访公众号:关注公众号,直接点网上信访再点投诉请求填写信息就好,这个方法的缺点就是稍微有一点点慢。2、国务院客户端:点击“国务院互联网督察”“我要留言”选项,填写相关信息提交。3、黑猫投诉:需要提交相关资料,包括订单编号、单据、证据截图等,然后按步骤填写并提交。李迈律师商家不给退费怎么办?

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

遭遇推销人员改变说辞后,小艺努力克制情绪,想通过积极协商的方式表达诉求。于是,小艺拨通了对方的售后电话。售后服务人员表示,会尽快答复。此后不久,小艺接到电话回复。“对方承诺可以全额退费,但是要我等到9月份,若9月份选岗不成功或者考试不成功,会立即给我办理退费手续。”小艺称,对方承诺可以全额退费,让她心气顺了...

民生调查丨网上买课咋成了花钱买教训

五花八门的网络课程,只要花钱就能买到(www.e993.com)2024年11月24日。然而,本报及12345热线近期接到大量市民来电,反映网上卖课的套路层出不穷,消费者频频踩坑:商家拿诱人字眼当噱头,让用户一次次为高阶课买单;免费课干货满满,付费课疯狂“注水”;卖课时吹得天花乱坠,退费却困难重重……知识付费怎么成了消费陷阱?记者展开调查。投诉营销吸睛...

除了12315还有哪些炸裂的退费维权方法?

5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报。6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、售卖假药,虚假折价等欺诈行为。李迈律师商家不给退费怎么办?传统的维权途径包括以下几种:...

网课不给退费,哪里投诉?

在考虑投诉之前，首先需要了解网课平台的退费政策。通常这些政策会在课程购买页面或合同中明确规定，包括：退费的条件退费的时间限制退费的比例和方式与网课平台沟通初步沟通：通过网课平台提供的客服渠道，如在线客服、电话或邮件，说明退费的原因和依据。提供证据：如果可能，提供相关证据支持您的退费请求，如课程购买...

为知识付费还是被“割韭菜”?网红卖课乱象惹争议

????付费只需轻轻一点,维权却是投诉无门、退费困难。记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。????湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值...

有道精品课网课如何申请退款 有道精品课退课的方法

有道精品课网课如何申请退款有道精品课退课的方法用户自购课之日七天内未开课,可申请全额退款,假如用户购买课程已开课,或用户已经开始观看或缓存已购课程的,将无法办理退款。用户应在有道精品课标识的课程有效期内完成课程的学习,如购买课程已过期,将不予进行退款。