云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...

二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期:2024年06月07日本文...

快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉

其中,上海邮政管理部门再次明确:根据《智能快件箱寄递服务管理办法》,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。中新网记者11日上午在致电上海邮政管理部门时了解到,目前民众对于相关不规范行为可在企业先行投诉,未经处理的情况下可致电当地邮政管理局...

快递新规3月1日起施行 上海邮政部门:遇投诉将及时进行处置答复

中新网上海3月1日电(张践朱奕)3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。近日,记者近日走访了上海几家快递驿站实地了解情况。

邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...

其中一种比较常见的方式就是通过邮政快递将逾期借款人的相关资料寄给其本人。这是一种比较和的方式,有助于借款人重新意识到自己的还款义务,以及尽快归还借款。当然,这种方式也是合法律规定的。邮政快递作为一种非常便捷的物流服务方式,具有快速、安全的特点,因此被多网贷平台选择作为逾期借款的方式之一。逾期借款人收...

一日邮政快递资讯(01.17)

一个主题”、做到“五个坚持”的要求，具体做到“三个深刻把握”，即深刻把握推进中国式现代化这个最大的政治，锚定为交通强国邮政篇建设做强广东支撑这个目标；深刻把握坚持高质量发展这个硬道理，为广东在推进中国式现代化建设中走在前列贡献行业力量；深刻把握高质量发展和高水平安全的良性互动关系，为全省邮政快递...

我省邮政快递业逐步恢复正常经营

为切实提高业务旺季快递企业服务质量,省邮政管理局要求快递企业提前预估处理量峰值,采取适当措施,合理控制分拨中心、网点快件量,稳定快件揽派处理节奏。全省快递末端服务网络将充分发挥作用,解决快递投递“最后一公里”和“最后一百米”问题。目前全省建设快递柜达8552组,菜鸟驿站、兔喜驿站、妈妈驿站等正在运行的快递末端...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

不“按需投递”可投诉《快递市场管理办法》3月1日正式实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照规定向用户提供快递服务。目前,快递企业投递快件主要有三种投递方式:上门投递、智能快件箱投递和快递服务站投递。有的用户白天上班不方便接收快件,同意将快件投递到快件箱或者快递驿站,但也有一部分用户...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

办法第五十四条规定,经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件,或擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,以及抛扔快件、踩踏快件等情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。

让快递个人信息更安全

下一步，国家邮政局将和中央网信办、公安部密切联系，加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，集中治理信息安全风险管控方面存在的隐患和薄弱环节，从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控。新闻链接“双11”当日全国快递业务量超6亿件国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递...