电商时代的最大蛀虫

“羊毛党”们钻研出各种方法,甚至打包成教程四处兜售,引诱道德观念淡薄的消费者加入。网上甚至出现了一个新群体,新手支付28.8元至298元不等的费用即可进群,由专人授课,指导这些羊毛党“预备役”如何投诉商家,如何利用发货时间差,甚至还会仔细教导怎么应对客服,来薅羊毛。就如今年8月,曾经有个被爆卷款20亿的“仅...

有消费者投诉:美的小天鹅洗烘一体机维修3次仍未修好

第一次维修是在1月中,更换风机;第二次维修是在1月底,更换洗衣机底部的某个配件;第三次维修是在2月中,更换了全新的主板和第2个风机,结果都没有维修好,给生活造成很大影响。另一名消费者则投诉称,美的厨卫电器的安装师傅不懂技术,掌握不好尺寸,满墙凿窟窿,最后才把产品安装上。其要求赔偿800元。据乐居财经...

“案”说消费|“美的”变“小天鹅”,买空调遭遇“熟人骗局”怎么办?

接诉后,连云港市消保委工作人员联系被投诉方了解情况。被投诉方辩称:小天鹅品牌是美的旗下品牌,不存在欺骗行为。市消保委工作人员通过电话耐心地指出其行为的严重性,并进行普法。要求被投诉方主动联系投诉人道歉,并积极协商解决。通过普法和沟通,被投诉方认识到自己的过错。经双方友好协商,终于取得了投诉人的谅解,达...

【电商周报】6月第一周:传SHEIN计划在伦敦申请IPO 估值或超4600亿

东方甄选客服人员表示,还没有接到相关投诉,会将消费者的意见反馈到相关部门,相关部门会做出整改,“东方甄选大部分会采纳消费者的建议,直播间‘买买买’式的风格只是暂时的,后续直播间风格还没确定。”5月抖音美妆GMV同比增长28.28%护肤类目GMV超140亿元6月5日,青眼数据显示,5月抖音美妆GMV同比增长28.28%,环...

“双十一”熬夜抢的单到下午降价200元 市民投诉淘宝小天鹅旗舰店

“双十一”价格变动让人看不懂，并非个例。截至11月12日晚上7点左右，记者在黑猫投诉平台搜索“双十一价格”搜到了671个投诉。熬夜下单，结果下午更便宜了据宾先生说，11月10日，其妻子就开始守着“双十一”的到来，熬着夜准备给心仪货品付款。零点一过，宾先生妻子立马对淘宝上小天鹅官方旗舰店的一款全自动滚筒...

小天鹅洗衣机半夜自燃 网友投诉后获解决

投诉网帖:小天鹅洗衣机起火用户饱受火灾惊吓红网时刻6月27日讯(记者刘灿)6月26日,家住长沙马王堆的张女士在红网《消费维权》栏目发帖,称家中的小天鹅洗衣机半夜突然自燃,导致家中多人吸入浓烟造成身体不适(www.e993.com)2024年11月7日。向小天鹅公司客服反映问题后,对方一直没有给出一个合理的处理。6月27日,在红网介入下,问题已得到解决...

青岛家电售后服务调查报告 维修、投诉两环节最不满意

此次调查涵盖了五类家电产品(包括彩电、空调、冰箱/冰柜、热水器、洗衣机),涉及美的、格力、西门子、A.O.史密斯、创维、小天鹅、夏普等国内外40多个家电品牌的满意度和热点问题。维修、投诉两环节最不满意此次调查对收集的5386份问卷进行总体分析,得出青岛市五类家电产品在六个环节的综合满意度得分为4.31分。消费...

小天鹅洗衣机质量堪忧遭投诉 零部件脱落被指问题多

为此维权网联系了小天鹅售后,售后方表示的确接到过田女士的投诉,但该机已经过了国家三包换机、退机条件,因此不能满足消费者的要求,售后客服还表示会通知当地售后进行协调处理。截止发稿时维权网未接到对于此事件的处理结果。田女士表示,已经对该品牌的产品质量和售后服务失去了信心。

“小天鹅”投诉解决有点慢(图)

最近几天,民生帮办工作室连续接到有关小天鹅洗衣机的产品质量投诉。虽然通过帮办员多方联系调解得到解决,但在调解过程中,竟然发现在一个多月的时间内,小天鹅驻津服务体系中没有服务经理。民生帮办员孙瑜(15302112011)窦海莲(15302111261)换一个电容十多天无回音...

小天鹅洗衣机故障报修半年无人修 用户投诉获退款

网友投诉:小天鹅洗衣机洗衣缠绕打结不解决,报修迟迟无人上门红网长沙2月24日讯(记者吴庠)“报修了大半年,洗衣机存在的故障一直没人上门来解决。”湖南古丈县网友李先生家里的洗衣机,因“不缠绕,不打结”的洗衣功能失效,多次向厂商售后申请上门维修,但对方以“缺配件”为由未进行维修。眼看洗衣机的保修期即将“...