无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
二、案由未及时处理用户投诉三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调...
医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月30日下午,记者发现,@郭艾伦之前发布的投诉微博已删除,针对中通快运方面的道歉,@郭艾伦发文感谢广大网友:有你们这种事情才会引起重视,如果以后你们遇到困难我也会互帮互助,公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。希望你们公司通过这件事引起重视,认真管理完善服务,妥...
陕西申通快递有限公司8月16日被投诉,涉及消费金额340.00元
2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,陕西申通快递有限公司被消费者投诉,涉及消费金额340.00元。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者张**反映其通过网络消费的方式在陕西申通快递有限公司购买的塑胶玩具可能存在售后服务问题(售后服务人员态度恶劣)要求对方退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,赔礼道歉。
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
就消费者投诉端来看,韵达快递目前于投诉平台拥有超十万加投诉量,消费者、商家的各类投诉层出不穷,以加盟为主的韵达快递究竟怎么了?市占率缩减的当下,有投资者于交流平台指出,“为了应对公司的市场份额不断下降,除了打价格战,公司还有其他办法吗?”快递盲盒事件遭约谈近日,韵达控股股份有限公司(以下简称:韵...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
多家快递公司回应新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)3月1日开始施行。据悉,快递新规实施仅几天,实施效果就引发了社会广泛关注。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为讨论的焦点。
闹大了!湖北首个3万罚单曝光,四快递员因投诉直接离职
湖北申通快递公司因未提前告知将包裹放置驿站而遭投诉,可能面临3万高额罚款,引发舆论热议(www.e993.com)2024年10月17日。从公开的内容中可以看出,顾客语气强硬,直接要求邮政中心顶格处罚。而且,根据网传该顾客反复投诉。值得一提的是,在投诉成功后,仅仅2分钟邮政中心,就给出了答复。
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“快递新规施行后,希望各快递公司自觉作为,尽快成立自行管理办法全面推进小组。在保障全网络正常运行的情况下,公司要兜底,维护快递员权益。”物流专家赵小敏认为,快递公司一定要避免“甩锅”,用户下单选择了快递公司,那么双方就属于签订了商务契约,而快递员只是起到送达的作用,快递公司要自觉兜底。关于可能出现的快递员收入...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送...
跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...
《办法》施行以来,邮政管理部门在加强监管的同时,积极采纳社会有关方面提出的建议,在前置投递选项、改善企业与用户沟通方式、保障快递员合法权益等方面持续与企业沟通,协调快递企业与电商平台企业加强对接,协同推进工作。推动《办法》落实落细,需要电商平台、消费者、快递企业、末端网点、快递员等多方共同努力,特别是处理...
涉托育、生鲜包装、快递服务等 这些新规4月起施行
国家金融监督管理总局修订发布《消费金融公司管理办法》,《办法》共十章、79条,自2024年4月18日起正式实施。《办法》明确,要提高准入标准。提高主要出资人的资产、营业收入等指标标准,以及最低持股比例要求,强化主要出资人的股东责任;提高具有消费金融业务管理和风控经验出资人的持股比例,促进其更好发挥专业与风控作用...