同航班33人因疫情退机票21人被退代金券续:21人均已收到退款
退款和退代金券的情况没有明显规律,并不是先申请或者先买票的就退了款,也不是订单金额高的就退了款。”同程艺龙国际机票服务中心通知的邮件显示,21人退换的代金券使用时间也不一致。部分代金券使用期限是在2021年10月1日前,但有的使用期限是在原订票航班时间后的365天内。代金券可以在有效期内用于同航线的...
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。...
预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决
岳先生说,当天同程旅行给出了解决方案,称将退还房费并赔付1晚的房费,此外提供国际订房客服的微信,提供订房帮助。“我和这个订房客服说想找一个在芭东地区同价位的酒店,客服直接说没有。我以为客服是来帮用户解决问题的,结果只是帮我查询酒店,让我有其他诉求去找售后客服。”岳先生告诉澎湃新闻,当天泰国的气...
同程旅行怎么申请疫情免费退票
1.打开同程旅行APP或者网站。2.登录到你的账户。3.找到你需要申请退票的订单。4.在订单详情页面中点击“申请退款”按钮。5.选择退款原因,这里你应该选择“受疫情影响”。6.提交退款申请,等待客服审核和处理。请注意,不同的航空公司或旅行社可能有不同的退款政策和流程,所以具体的操作可能会有所...
到迪士尼发现门票已使用!漏洞到底出在哪?
同时,同程旅行方面指出,他们已经采取了多种提醒措施,以警示用户不要参与刷单等行为。他们建议用户避免参与任何可能涉及欺诈或违规的活动,以保护自己的利益,同时也维护平台的正常运营秩序。对于无法退款的用户,同程方面表示因为此前有用户参与刷单等活动导致门票无法使用,所以需要提供具体订单才能确定具体情况。
...众势信用协商减免,现突然停止联系,平安普众势信用催款情况如何?
首先,我能理解你对同程提钱购不联系你的是因为失望和困惑(www.e993.com)2024年10月27日。作为一个消费者,你有权利得到合理的三个月解释和处理,特别是当涉及到自己的打电话财务利益。忽略用户的并不退款请求可能对同程提钱购的一些信誉造成负面影响,也会伤害用户的暂缓消费体验。处理这种问题的比如方法是先直接联系同程提钱购客服团队,通过电话或...
旅客在同程旅行购机票难退款3年不到账,曝光后当天收到票款
3月1日,一乘客向媒体爆料,2020年3月,他在同程旅行(当时为同程艺龙)上购买了3张国际机票,因疫情缘故无法成行,客服通知他可以免费退票,但其中一张广州飞金边的机票,总计1120元的购票款和保险费却一直没有到账。对此,同程旅行客服工作人员表示,该订单只能退还该乘客1027.26元的代金券,在平台购买退改无忧险的60元...
显示“预约成功”,到店后却查无订单 同程旅行:退款、承担路费...
刘先生告诉记者,在与同程旅行客服沟通无果后,只能当天晚上开车返回南京,并进行了投诉。8月8日,客服专员给刘先生打来电话,表示可以退款,并给予300元赔偿,刘先生拒绝了这个方案,告诉对方自己一家的旅行计划被打乱,来回奔波,路费还花了不少,所以想要一定的补偿。客服专员表示,需要向上级汇报后再给答复。
极目3·15|6514元的机票退款成功,退款金额却为0元?同程艺龙被指...
随后,另一位自称同程旅游工作人员的男士联系记者称,经确认,客服在处理孙先生的退票事宜时,并未说过类似“手续费为0”的话语,“根据航司规定,这张客票是不予退改,无钱可退,我们无法恢复客票或退款。”该负责人同样表示,鉴于用户体验不佳,他们协调后给予客户200元体验补偿,但孙先生没有接受。
“99元秒杀”高档酒店后遭退款,消费者:玩噱头 同程旅行:有顾客...
7月13日,柯先生在同程旅行App上参与“狂嗨八点半之疯狂秒杀”活动,即99元可以“秒杀”北京希尔顿酒店,成功付款后被平台以“确认失败”为由退款。柯先生质疑平台利用秒杀活动赚取噱头,且对于实际“秒杀”成功名额并不透明。同程旅行工作人员对此表示,“支付成功并非秒杀成功,以推送的确认消息为准,具体资源数量根据...