市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

台风来了,大麦网也不给退票?

多数规则指出:仅支持整单整退,即一个订单中的多张票必须全部退还,无法单张退票;若购票时填写信息有误导致无法入场,责任由购票人自行承担,主办方和票务方不负责任。“不支持退换”的规则明确表示,票品为有价票券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换。抢票不易、退票也难,各种“退...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

多数规则指出:仅支持整单整退,即一个订单中的多张票必须全部退还,无法单张退票;若购票时填写信息有误导致无法入场,责任由购票人自行承担,主办方和票务方不负责任。“不支持退换”的规则明确表示,票品为有价票券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换。抢票不易、退票也难,各种“退...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐。摩天轮表示已协调合作公司进一步优化协作机制,压缩用户申请退票时间点;票牛在整改方案中承诺会协调平台商家,落地阶梯退规则,退改规则将参考主办方及一级平台,保障消费者权益。各平台对格式条款修改情况均有回应,进度不一。

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

针对张女士的订单,8月14日,记者致电猫眼客服中心,猫眼演出相关工作人员对记者表示,张女士的订单编号没有查到任何信息,若申请退款须联系网易云音乐(www.e993.com)2024年11月10日。随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫...

阵容官宣!2024广州草莓音乐节开票时间/入口→

●2024年11月27日11:11之后,不支持退票,不再接收退票请求。????退票仅支持整单退票,同一订单下的门票不可拆分退票。●退票门票将返回官方售票平台继续销售,继续销售的门票同等适用本场音乐节退票、购票、入场等规则。*仅作配图,非实景图,请以实际为准...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

“票务平台对于合理退票请求应及时处理,不得无故拒绝;作为演出服务提供者,主办方也应积极配合票务平台处理退票事宜,确保消费者权益不受损害。”付永生表示。除此之外,郑宁建议,主办方和票务平台可以建立一个有偿转让或无偿赠票的机制,并限制一年内可以操作的次数从而防止黄牛。在她看来,现在很多大型演出要求实名制,...

莫名其妙被退票,1290元票档还比1590元更靠前,猫眼票务为出票失误...

虽然猫眼关闭了评论区,但是在转发区中仍然可以看到,一些消费者对于猫眼的这一处理方式并不满意,特别是购买了1590元票档的消费者,更是表达了强烈的不满,“那如何弥补我们1590正价购买的消费者呢?你弥补1290的可以,但不能侵害1590正价购买者权益。”“消费者就这样随意被打发,让客服解释为什么在票售罄的状态下能让...

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退票? 猫眼:保持原...

猫眼方面回复称,经排查相关用户的产品操作日志再次确认,此时间段未出现系统异常情况。用户实际购买与需求不一致的结果是由于用户下单时退出原项目页并返回首页点击其他广告位,从而进入同城市另一个热门项目。此前退手续费政策已为多方充分为用户考虑协商决定,同时避免干扰其他项目秩序,多方协商保持原公告退费政策。