全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?

“如果确认自己的号码可以办理,就会收到短信随机下发的验证码。拿到有‘通行证’功能的携转授权码后,用户仍需到携入方指定的营业厅才能完成业务办理。”不过,在一些业内人士看来,未来携号转网业务办理流程和要求也可能会进一步优化。中新网记者调查发现,目前很多用户仍是“无资格”携号转网,例如,188/157号段...

携号转网背后:需求降温,难题待解

北京商报记者采访中获悉,部分用户在“携号转网”时依旧面临困难,而运营方则表示也在努力帮用户解决问题,双方利益并不冲突,业内专家则指出,携号转网对运营商而言已经不是威胁,与企业的合作有更大的利益,也是更大的战场。用户遭遇“拦路虎”北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的难题...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

转机出现在投诉后。6月，身在厦门的郭女士在网络上投诉此事，没多久福建联通热线联系她，表示等她再回泉州老家时就可以去营业厅办理携号转网了。当地联通营业厅也联系她确认了这一说法。不过彼时该营业厅工作人员给其发来的转网选项是联通智家套餐，最低档费用88元/月。8月16日，记者以消费者身份联系上这位工作...

天津等五省市率先启动携号转网,不换号码可转运营商

以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件,过程繁琐且不透明。新流程上线后,增加了查询携转资格方式,用户还可以通过发送短信进行携转资格查询,部分企业还提供了掌厅、网厅等查询方式。新流程的改进使用户更加便捷、准确、直接地获取业务办理信息,避免用户跑冤枉路的情况发生,极大提升了用户感知...

工信部:警惕利用“携号转网”诈骗

“携号转网”完成后充不了值了?C某在上网时看到一条信息:“携号转网”后只能通过掌上营业厅和地面营业厅充值,不能使用支付宝和微信支付。他便跟帖留言追问解决办法,对方私信称可以通过完善信息解决,C某事主点击对方的网站链接输入个人身份证、银行卡信息后,钱财被骗走。

携号转网咋就这么难?

记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出(www.e993.com)2024年11月18日。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...

排队数月?携号转网困难重重:哪家,在阳奉阴违?

实际上，携号转网业务的办理流程并不复杂。首先是确认携转资格，发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话；如果符合携转资格，再发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话申请授权码；最后到携入运营商出示授权码办理即可。不过近期，不少网友反馈，全国多地出现了限制携号转网名额的现象，...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

实际上,携号转网业务的办理流程并不复杂。首先是确认携转资格,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话;如果符合携转资格,再发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话申请授权码;最后到携入运营商出示授权码办理即可。不过近期,不少网友反馈,全国多地出现了限制携号转网名额的现象,导致...

用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

对此，李先生先后多次咨询联通客服，“售前客服说入网当月即转不会导致使用异常，也不会对后续办卡造成影响。但投诉部门又告诉我，一般情况下入网三个月内是无法办理携号转网的。”李先生称，联通多个部门说法不一且未解决问题，从2023年5月至2024年1月，他多次在中国联通APP选号下单，均被拒绝发货。对于李先生...

全国携号转网真要来了:下月施行,碰到这9种行为可投诉

《规定》也明确,电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。资料图:各类手机卡。具体有哪些风险呢?首先是短信验证码问题。目前很多互联网服务登录或银行卡付款时都需要手机验证码。但此前不少用户反映,“办理携号转网,被工作人员威胁,如果收不到银行短信、...