12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
行程有变或买错车票 怎么办理退票? 车站、12306与自助机操作指南
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机按照相关规定办理退票。(制图:杨拓)@北京铁路
铁路12306退票需要扣多少手续费
在铁路12306上购票后,如果需要进行退票操作,会收取一定的退票手续费。具体费用计算如下:1.开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;2.开车前48小时-24小时退票的,收取票价10%的退票费;3.开车前24小时-6小时退票的,收取票价20%的退票费;4.开车前6小时-2小时退票的,收取票价30%的退票费;5....
12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:一定比例的票价金额将作为退票手续费用,该比例为票价的10%。4、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。嘿,小伙伴们,你们有没有遇...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的...
列车停运如何退票?操作指南→
在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售(取)票机等铁路官方平台购买车票的旅客,退票的方式主要分为线上、线下两种(www.e993.com)2024年10月18日。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。旅客办理退...
12306调整火车票改签政策:以阶梯式收费打击黄牛囤票及退票漏洞
这一阶梯式收费规则旨在平衡旅客的改签需求和铁路部门的运营成本,同时也能够防止部分旅客利用改签规则进行不正当的退票操作。对于这一政策调整,12306官方应用已经进行了公示,并得到了部分网友的认同和支持。他们认为,通过收取改签费,可以有效遏制黄牛囤票和退票漏洞,维护火车票市场的公平性和秩序。同时,对于确实有改签...
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
首先,在列车全程停运情况下,乘客可以全额退票,并且不收取任何退票费用。具体操作方式为:自接到通知之时起至乘车日期后30日内(含当日),乘客可以通过铁路12306网站、手机客户端或者任意车站的人工窗口或具有退票功能的自助机进行办理。其次,在列车区段停运的情况下,如果乘客的发站或到站在停运区段内且未乘车,则同样可...
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
按理说,现在都是网上操作,很少有去人工窗口的,因此扣费并不合理,但是如果是可以随意退票不需要付出代价,那么是否意味着,会造成买票难买和购票秩序混乱且随意呢?现行的火车票退票手续费政策,是根据多重因素来确定的,包括购票时间、退票时间、车次类型、座位类型等等。
12306报销凭证领取全攻略:方式、注意事项与常见问题解答
一、领取方式车站人工窗口领取可以前往车站找到人工窗口,向工作人员出示购票时使用的有效身份证件,说明需要领取报销凭证,工作人员核实后即可为您办理。车站自助取票机领取在火车站的候车大厅或售票大厅找到自助取票机,操作界面上选择“取报销凭证”选项,然后按照提示放置身份证件进行验证,系统识别成功后即可打印领取...