闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
对于普通用户来说,在遇到类似问题时,可以采取以下几种方法1.耐心与客服沟通,清晰表达自己的需求。2.如果线上无法解决,可以尝试前往不同的线下营业厅。3.善用工信部等官方渠道进行投诉,维护自身权益。4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆
然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被...
中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发
投资快报讯:在黑猫消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台中,中国移动(107.100,1.46,1.38%)因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月...
“中国移动回应”事件探究:难道无法破解资费“升易降难”问题?
如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理。但办理资费降档,却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难。有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月4日,记者...
移动赚疯了,全球首家营收破万亿,却偷偷下架8元套餐
第一种方法:营业厅办理机主可以带着身份证直接去营业厅办理,当面办理的好处是成功率很高,只要当地有8元套餐,业务人员绝没有推诿的理由(www.e993.com)2024年10月22日。第二种方法:公众号办理关注“中国移动10086”微信公众号或各地公众号,在菜单栏中找到“换套餐”,在变更套餐中找到相应的8元套餐并订购。
电信卡都是有合约期吗?一般是多久?
有合约,如果你的流量卡有合约期,而且现在还在合约期之内,那么是不可以注销的,根据运营商规定,中国电信手机基本套餐协议期内不能办理退订注销手续,合约期满后可以到电信营业厅更换套餐业务。据小编了解,目前在三大运营商推出的流量卡当中,移动流量卡、联通流量卡部分是有合约期的,合约期限在6个月-24个月不等;而电信...
温州移动被骂惨了!网友:太难了
依工信部信管函[2022]128号,不得限制用户更换套餐、退订业务更改套餐是客户应有权利,本人于2024年7月23号致电运营商客服请求办理转套餐业务,希望从目前高资费套餐转为低资费的8元套餐。却被告知无法(线上人工)办理,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法规对移动公司进行处理,同时协助办理转套餐,谢谢!通讯企...
网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。中国联通:将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信...
中国移动怎么退订套餐业务
中国移动用户想要退订套餐业务,可以采用以下几种简单有效的方法:1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消...