最快6秒 东航在多地推广“智慧出行”自助值机
来自东航的统计数据显示,其旅客通过人工柜台拿到登机牌目前平均要花6分钟,而通过自助值机途径办理,这一时间最快能缩短到6秒钟。利用官网、微信、手机APP等信息化途径,旅客不仅能在到达机场前提前完成值机,还可以自主选择心仪的座位。在东航主基地虹桥、浦东两大机场,东航还已经分别布置了35台和76台CUSS自助值机设备。
东方航空客服电话人工服务是多少
三个办法:一等下再试、二直接找你的出票地、三直接去东航直属柜台办理。这个办法最靠谱,如果涉及到升舱补差价或改签费的话只有这个办法可以完成!东方航空怎么投诉?自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统一服务热线95530就能与东航进行“亲密接触”,...
各大航司出台客票退改规则,转有需要的你!
1)点击“南方航空”微信号菜单栏粉丝专享-智能客服,输入“人工”办理;2)点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮,输入“人工”办理;3)致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)咨询办理。(二)在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港澳台/国际客票可在南航办理退改,操...
国内航空公司启用人工智能客服
他说,民航管理部门、航空公司和机场等部门的规章、制度、规定“多如牛毛”,“绝不允许把一个文件直接丢给旅客,而是要以最快速度搜寻到相应条款,翻译、解释给旅客听——这是最大挑战”。负责智能客服的东航信息部项目负责人崇毅介绍,人工智能客服新系统首先将95530平台原有“按键式互动”改为智能语音互动,当旅...
东方航空:为做好疫情防控,上海相关航线客票特殊处理
1.客服热线话务可能出现繁忙,若您航班发生调整,建议您优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改,以节省您的宝贵时间。2.如您已提前办理值机、选座等业务,建议您先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后,再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线,以节省您的宝贵时间。感谢您的理解和支持。
东航客票退改规则贴心提示
打开“中国东方航空”微信服务号,输入“人工”转接至“在线客服”(www.e993.com)2024年7月28日。拨打东航24小时客服热线:境内95530海外0086-21-20695530。03原购票渠道办理如果是在其他渠道购买的客票,请至原购票渠道提交退票申请,并请于航班起飞前致电上述东航24小时客服热线,咨询取消订座。
一大波雷雨正在赶往北京,这些电话能联系机长
4.东航热线:95530南航热线:95539乘客出行前可登录南航官网或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态,确认航班信息或改签其他日期航班。海航热线:95339-6乘客可以联系原出票地办理非自愿退票或者变更业务;也可以登录海航官网办理自助改期,如需人工服务您可以关注“海南航空”官方微信,输入数字“...