为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应

对此，记者拨打了12306人工客服电话，对方表示，未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以...

静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离

△在铁路12306上购票时,旅客可选择带有“静”标识的车次,即可选乘静音车厢。图/铁路12306△选择含有“静”标识的坐席,并勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”,即可优先分配“静音车厢”的坐席。图/铁路12306据悉,静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%,乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提...

忘记铁路12306的密码怎么办?

方法一:在线办理重新核验身份根据铁路12306里的弹窗提示点击温馨提示中的在线办理进入人证核验重新核验身份方法二:线下人工窗口办理请持在铁路12306填写的有效身份证原件到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口处理,不能委托他人代办。窗口处理完成后,请尽快完成账号注册。不使用密码,如何登录账户?如果觉得每次...

12306还有这些功能?

打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...

在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单

快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306APP首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、...

手机能看车站大屏?12306还有这些功能

打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别(www.e993.com)2024年11月27日。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...

12306新增春运务工人员、学生预约购票功能

学生每学年乘车前,应在线完成学生优惠资质核验。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。核验方法——线上核验打开铁路12306App,右下角进入“我的”页面,点击进入“学生资质核验”专区,通过本人身份信息认证后,可进入学生资质填写页面,填写本人优惠资质信息。

12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!

打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、...

天气原因致部分列车停运 12306:已收到旅客对于改签、增开等诉求

2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。

注意!12306购票有新变化

操作方法:点击“铁路12306”App中“我的”,在“临时身份证明”中按提示填写个人真实信息,进行人脸识别,审核通过后,即可使用临时乘车身份证明电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次,每次申请成功有效期为24小时。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次,为了避免他人冒用,二维码生成后每30分钟需要...