今年南昌预付式消费投诉已超4000件,面对“职业闭店人”,要怎么做?
同时,按照市场监管领域的法律、法规、规章,南昌市场监管部门一方面畅通投诉举报渠道,及时接受消费者投诉举报,做好纠纷调解和违法行为查处工作;一方面加大宣传普法力度,提示消费者警惕预付式消费陷阱,督促经营者守法诚信经营。对此,南昌市市场监督管理局再次提醒消费者,预付式消费需谨慎决定、量力而行,要全面了解经营者的真...
除了12315还有哪些退费维权方法?
1、国家信访公众号:关注公众号,直接点网上信访再点投诉请求填写信息就好,这个方法的缺点就是稍微有一点点慢。2、国务院客户端:点击“国务院互联网督察”“我要留言”选项,填写相关信息提交。3、黑猫投诉:需要提交相关资料,包括订单编号、单据、证据截图等,然后按步骤填写并提交。李迈律师商家不给退费怎么办?
“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解
最简单的方式就是拨打12315热线。目前,全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”,全国12315平台也已上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报,并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...
太实用了!投诉举报处置技巧,避免败诉风险
《消费者权益保护法》第三十九条指出消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过5种途径解决(1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼),向监管部门投诉仅是消费者维权的途径之一。《市场监督...
电商乱价的投诉方法有哪些(方式汇总)
消费者举报:消费者在购买过程中发现低价乱价行为,可以向电商平台或相关监管部门进行举报。这种举报方式不仅能够保护消费者的自身权益,也有助于打击市场上的不正当竞争行为。工商局投诉:对于严重的低价乱价行为,品牌方可以向当地工商行政管理部门进行投诉。工商局会根据相关法律法规进行调查处理,对违规商家进行行政处罚。
消费者投诉的分类方式及案例解析
消费者投诉可以根据不同的分类标准被划分为多种类型(www.e993.com)2024年10月7日。以下是一些常见的分类方式:1.按行业或专业分类:房地产/物业管理(如万科物业):这类投诉可能涉及物业服务的质量、费用、设施维护等方面。电信服务:包括电话、互联网和移动通信服务的问题,例如信号质量、计费错误、客户服务等。
李秘书讲写作:当您消费权益受损时为何选择投诉方式更为妥当?
在昨天的一节讲义中,我们提到:如果您遇到了消费权益受损时,通常可采取:1、直接与商家协商,2、向消费者协会投诉,3、拨打12315热线,4、法律诉讼,5、媒体曝光,6、忍气吞声,不做处理这几个选项。事实上,在消费者权益受损时,选择向消费者权益保护组织投诉的方式相较其他方式有其独特的优势。其理由是:...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
省12345政务服务便民热线平台建立“纵向指导+横向督办”投诉举报处置机制,优化“双号并行”工作流程,规范工单登记标准,安排业务骨干入驻省12345热线平台进行业务指导,完善知识库,强化12345话务员市场监管业务培训,专人24小时微信在线解答咨询问题,从源头上减少了非市场监管类咨询工单分派,节省了消费者时间,节约了消费者维权...
如何有效投诉信用卡?拨打12363银行热线,掌握最狠方法!
1.银行客服电话:每家银行都设有专门的这也是客服中心,可以通过拨打银行客服电话来投诉信用卡逾期问题。在通话过程中,我们需要详细地陈述问题的各种经过,并提供相关证据,如账单记录、还款记录等,以加强我们的使用投诉理由和证明信用卡公司的方法失职。2.消费者权益保护热线:当银行客服电话无法解决问题时,我们可以拨打消费...
投诉电商假货有哪些方式(产品维权)
三、投诉电商假货有哪些方式1、线上投诉渠道:利用电商平台的官方投诉渠道、消费者协会网站、政府部门的在线投诉平台等,方便快捷地提交投诉信息。2、电话投诉:拨打电商平台客服热线、消费者协会投诉热线或相关行政部门的举报电话,进行口头投诉。3、社交媒体曝光:在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布投诉信息,借助...