【有声散文】陈春花: 管理者应学会的7大沟通策略
常见的拒绝方式有以下几种。1、沉默。有时不必把“不”字说出口,你只要开始一直注意听他说话,当对方要你发表意见时,你只需以沉默或一笑置之,别人即会明白。2、推脱。一位男士想请你吃饭,他对你说:“今天晚上有空吗?我想请你吃饭。”如果你不想去,你可以说:“真不巧,我晚上正好有事,改天吧。”3、回避...
从接客到送客,最全的销售指南!(可套用)
①要仔细聆听顾客的谈话,顾客讲话时不要打断,留意顾客分析顾客顾虑的问题,顾客暂时看不中的,可留顾客的电话、地址,等有新货时能及时通知。②客人进店后,要主动为客人奉上一杯水(或茶及饮料),给人以亲切感。例如,顾客进店后看了看说:东西有点少,没啥好买的。话术:您说得有道理,我们这儿的款式确实...
转业摸底谈话技巧,你会吗?
谈心时,可以注意以下几点:1、表达自己的去向这个去向,说的就是转业之后自己想要去哪,是留在驻地还是回老家?如果留在驻地,可以简单说说自己的想法,甚至可以向领导了解一些驻地的安置情况与政策,要是该领导去年就负责转业工作,多少会了解一些。2、表达自己的感恩之情要走了,总会有些感恩与祝福的话,比如说,感恩...
参考范本|招聘体系技巧及流程指引(3万字总结)
问候应聘者时,应注意文化上的差异:在有些地方,男人们用拥抱和亲吻脸颊来表示问候;还有的地方,男女见面一概相互鞠躬。握手的方式在每个文化中都不尽相同,但作为见面问候的一种方式已被人们普遍接受,所以与应聘者握手是最稳妥的问候方式。2.1.2问候应聘者问候应聘者如做得恰当,可以为整个面试定下好的基调。应聘者...
纪检监察纪律审查谈话有关问题大全
总之,在找被调查人谈话之前,办案人员要尽可能多的掌握情况,全方位地了解相关的信息。俗话说:“功夫在诗外”。谈话能否成功,案情能否突破,不仅仅取决于谈话技巧和方法,更重要的是取决于谈话人所掌握的信息多少。毛主席曾说过:指挥员的正确的部署来源于正确的决心,正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于周到的...
【实用】这些沟通小技巧,做到一半以上就很厉害了!
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中(www.e993.com)2024年9月28日。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”下达送客令如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久...
技巧解读:使你成为沟通高手的九个要点
谈话是要讲究技巧的,拥有良好的谈话习惯不仅可以帮你延伸自己的人脉,博得更多人的信赖和认可;了解对方的真实感受和想法,使你的发言变得更加有含金量;还可以开阔眼界,使自己的思维高度得到更大的提升。1、注意倾听对方在说些什么很多人更注重展示自己,但同时却忽视了交流时最重要的过程——倾听。倾听不仅是我们获取...
【新闻学堂】新闻采编技巧之人物采访
1、静:注意聆听与时时观察作为一名新闻记者,在采访当中必须要学会聆听。这是对被采访者最起码的尊重。其次在聆听的过程中你的心会迅速地平静下来,这样会更便于集中精力处理和引导采访的整个进程。此外也更易把握住在采访过程中随时可能出现的新的新闻亮点。作为被采访者则在你平静的聆听中能更快地进入状态,并产生...
陈池瑜|首都机场壁画的艺术成就与历史意义
此前一段时间,文艺界存在简单化地将艺术的功能理解成为政治口号和政治运动服务的倾向,这样很可能带来文艺创作题材和方法狭窄的现象。所以周扬在文代会前夕起草报告的过程中,专门抽时间去首都机场参观壁画并发表谈话,认为机场壁画创作在解决艺术为政治服务这一点上是做得很好的。“你们创作的祖国的山河、历史传说、民间风俗...
碧桂园销售案场管理手册(全套)
第一点:迎接客人:服务用语:“先生/小姐,您好!欢迎光临,这边请!”/先生/小姐,您好!欢迎光临,这边请!”注意事项:1、离客人一米的距离时应主动向客人(前)面带微笑目视对方,点头欠身向客人问候:2、五指并拢指向销售中心方向,站在客人的右前方一米处,带领客人进入销售中心;...