湖南省津市市市场监管局千方百计为加油站加满“安全感”

多谈“细微之处”，不谈制度不完善、不谈记录不清晰，分类建立日常管理使用与保养台账，定期进行内部审核和检查、严格遵照“八步法”进行加油操作，引车到位、问候顾客、确认品种牌号与数量，提示加油机回零，把日常工作的每微小的一步都烂熟于心……将日常规范化细节化操作当作家常便饭。加入违法教育，让提醒警示入...

涨知识啦!如何放心加好油?跟着石油人一起学习加油机计量小知识

工商投诉举报电话：12315质监投诉举报电话：12365安监投诉举报电话：12350环保投诉举报电话：12369消防投诉举报电话：96119认准正宗中国石油加油站加油，记得认准正宗中国石油加油站，小心误入中固石油、中口石油等“高仿”加油站！如何辨认？记住口诀！宝石花logo+Usmile便利店+可以开具中国石油的发票=正宗中国...

加油站顾客投诉原因分析及处理方法

先处理情绪:任何投诉都是有原因的,不论是顾客主观臆断还是客观事实,在消费时没有达到其期望值或造成损失时顾客会产生负面情绪,需要诉说需要安抚。这是进行下步问题处理最重要环节。再处理问题:调查事实并给出处理建议。程序六要点选择合适的场合处理顾客抱怨专注倾听顾客的抱怨内容表示关心和道歉提出解决问题的...

客户投诉电线问题,说话难听,要求业务员理解解决

在合作之初,客户就表示,他们对电线的质量要求很严格,而且对一卷电线是否也足米特别重视,所以,公司为了打消客户的疑虑,就提出了相对应的解决方案:1,针对电线的电性能、机械性能等,可以委托第三方检测,检测合格后再验收。2,对于是否足米,直接在电线外表上每隔1米喷一个米标即可。到目前为止,两家公司合作了近三年的...

应对客户投诉的技巧

应对客户投诉的技巧客户服务员在提升个人服务水平的同时,应该对不同类型的顾客有所认识及分析,知己知彼就可以更有效地处理投诉。一个讲道理的人,就算在表现得极为情绪化的时候,他们还是有理智、讲道理的。但难缠的人,具有一种用分裂的破坏性手段,使别人注意他的心理需求。这样的人是极其难以沟通的,大多数难缠的...

职场处理投诉及应对技巧

职场处理投诉及应对技巧为提供优质服务,创建品牌,缔造业绩,企业必须有效地处理客户的投诉,才可以实现上述企业愿景(www.e993.com)2024年11月11日。在接受客户投诉时,应该注意以下有效处理投诉的方法和步骤:一、接受投诉“迅速受理,绝不拖延”,这是第一个要素。避免对客户说“没法子帮你”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,...

2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

针对群众反映的投诉举报事项,国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理:一是通过沟通协调,使频繁停电、局部电压低等影响群众日常生产生活用电的问题得到及时解决;二是通过督查督办,针对电网配电能力不足等问题,使农网升级改造工程得到有序推进;三是通过监管约谈,使估抄电量、信息公开栏信息缺失等...

成都一男子与公交司机发生口角 携打火机叫嚣“点加油站”(组图)

2月18日,因不满公交司机对其他乘客的言语态度,李翔“打抱不平”与之发生口角,坚称一定要去公交公司投诉,赖在车上不下来。多次劝告无果之下,司机载着他到加气站加气,他觉得要求未得到满足,拿出打火机叫嚣“今天我就把加油站点了,死了就死了”,还好被加油站工作人员和派出所一起制服。李翔因涉嫌以危险方法危害...

2023-2028年中国加油站产业发展预测及投资分析报告

一、加油机二、油枪三、机器设备四、油罐第三节、加油站设备管理一、设备管理的重要性二、设备管理的重要原则三、设备管理的基本要求第四节、加油站建设相关规定一、加油站设置标准二、新建加油站须具备的条件三、加油站建设的安全监督工作规定...

7月江南大学见!“运转与班组管理”加油站有哪些惊喜?

三、《各工序主要纱疵种类、产生原因及其预防方法》降低纱疵，提高络筒生产效率，改善布面质量非常重要！本课程将介绍各工序主要纱疵种类、产生原因，教会学员在运转管理中如何通过加强清洁工作和防疵捉疵等方法来预防和减少纱疵的产生。四、《排包与回花使用的质量控制要点》许多质量问题和客户投诉都发生在清花的排...