10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,目前美团电商平台已经和消费者就方案协商一致,并达成和解。酒店未入住要退款酒店方和美团平台究竟找谁?10月22日,广西省的周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年10月16日遭遇了一起不公正的退款事件,周女士在美团订了如家酒店·neo(南京新街口中心店)两间大...

广西市场监管局公布2024年食品重大案件典型案例

案例三：贺州市市场监管局查处王某等25人生产销售假冒“茅台酒”注册商标白酒案2024年9月，贺州市市场监管局查处的王某销售假冒“茅台酒”注册商标白酒案，因当事人的行为已涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关处理。2024年2月5日，贺州市市场监管局接到消费者举报，称其通过微信朋友圈在王某处购买的贵州茅台酒价格与...

餐饮油烟治理典型案例|一根“共享烟囱”赶走“油烟味”留住“烟火...

南泉路近浦建路上街沿多家餐饮店一字排开,仅一墙之隔的南泉路1350弄3号楼和4号楼居民饱受油烟之苦近20年。街道成立综合改造项目专班解决问题。沿着南泉路由北向南步行,接近浦建路路口时,整个街面顿时热闹起来。上街沿上,汤面馆、馄饨店、烧烤摊等多家餐饮店鳞次栉比,充满浓郁的生活气息。南泉路1350弄的3号...

餐饮行业案例某行业应对全网负面舆情的策略与启示

声明中首先对顾客遇到的问题表示诚挚的歉意，承认餐厅在管理上可能存在的不足，并承诺立即展开调查，对涉事门店进行全面整改，确保类似问题不再发生。同时，邀请顾客与企业联系，以便进一步了解情况并妥善解决问题。（二）全面调查，公开透明内部调查食品安全部门迅速前往涉事门店，对菜品制作流程、原材料采购、厨房卫生等...

广西壮族自治区市场监管局公布2024年食品重大案件典型案例

案例一:南宁市横州市市场监管局查处某凉茶店生产经营添加药品的凉茶案2024年2月6日,南宁市横州市市场监管局查处某凉茶店生产经营添加药品的自制凉茶案,因当事人的行为涉嫌构成犯罪,案件已移送公安机关处理。2023年11月,横州市市场监管局开展自制凉茶专项监督抽检行动,对辖区内经营自制凉茶的店铺进行摸底排查。根据抽...

桂林市市场监管局公布2024年第一批食品典型案例

核心提示:为保障食品安全,维护消费者的合法权益,全力营造安全放心的市场消费环境,桂林市市场监管局加大日常食品安全的监督检查和投诉举报查办力度,严厉打击各类涉及食品安全的违法行为,查处了一批与群众密切相关的食品安全违法案件,现公布2024年第一批食品安全典型案例(www.e993.com)2024年11月27日。

湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

保留购买凭证，如发票、鉴定证书等，一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向当地有关行政部门、消保委组织投诉，或直接拨打12345热线投诉。买课容易退课难教育培训投诉居高不下案例消费者赵先生通过短视频平台参与了一节免费的直播体验课，课后老师表示想要报班可以先学后付（分期...

中消协40年消费维权40事|消保委|消费者权益|中国消费者协会_网易...

中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解技能大赛,提升全国消协组织投诉维权业务能力。四川省自2014年起持续十年开展年度优秀投诉案例评选活动,锤炼基层消协干部队伍。安徽省桐城市消保委将“六尺巷”文化蕴含的谦和礼让、知进退、和为贵理念深度融入消费纠纷源头化解,调解成功率从70%提升到98%以上。

仑苍镇餐饮服务业油烟污染整治典型案例

为加强餐饮油烟排放管理,减少餐饮油烟污染,有效化解餐饮油烟扰民矛盾,仑苍镇在全镇范围内扎实推进餐饮服务业油烟扰民问题整治工作。现将近期餐饮油烟污染整治典型案例公布如下:今日案例案情简介:仑苍镇综合执法队接到群众投诉反映园美街某烧烤店油烟扰民。仑苍镇综合执法队组织执法人员到该烧烤店现场检查,经现场核实,该店...

江苏省江阴市市场监管局2024年民生领域案件查办“铁拳”行动(餐饮...

案例五:江阴市城东街道某烤鱼店未明码标价、未提供免费餐具供消费者选择案2024年2月20日,市市场监管局根据投诉举报,依法对当事人进行现场检查。检查发现,当事人在春节期间为消费者提供餐饮服务时,在未明码标价的情况下对到店消费的消费者每桌烤鱼加收10元,向消费者只提供集中消毒套装收费餐具未同时提供免费餐具供...