广电总局出手整顿电视乱收费现象,政府的作为是民众幸福的保障!
4.加强舆论监督:国家可以鼓励媒体发挥舆论监督的作用,加大对乱收费问题的曝光力度。同时,建立健全的投诉渠道和快速反馈机制,让人民能够及时反映问题,相关部门可以及时回应和解决。5.推动信息公开:政府应主动公开有关电视和移动收费的相关信息,确保信息透明度和公开性。通过信息公开可以有效减少信息不对称,让人民了解收费的...
不再向老百姓乱收费!电视机自身涨价,是否说明正在回归正常?
终于,在人民群众怨声载道之下,国家广电总局在2023年八月正式出手整治网络电视乱收费的现象。通过一段时间的处理,很多网络电视平台确实已经消停了不少。至少比起曾经明目张胆的乱收费,它们已经不敢继续这么肆无忌怛。可是,任何事情都有它的两面性。广电总局可以管理整治网络电视在线上的不合理收费现象,可是对于电视...
河南联通被曝强迫用户更换光猫事件舆情反馈
11月20日,“河南联通被曝强迫用户更换光猫”登上热搜,引发热议。对此,记者以电话咨询方式向河南省通信管理局办公室得到回复:“目前对这个事情只有一个初步的了解,马上要对(公司)进行正式的约谈调查,事情还在处理当中。后期若有调查结果,应该会在官网或公众号发布相关通告,建议持续关注”。11月20日,记者联系...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
对于张先生所反映的被多收费、加购服务情况,这位客服人员表示公司正在核实,如果核实属实,会把多收取的费用返还给客户。此外,如果用户想要取消新增套餐项目,也可以拨打10010服务号,对接人工客服后即可取消。在澎湃新闻介入后,当日,张先生告诉澎湃新闻,已经收到联通公司返还的105元多缴费用,并且套餐费用已恢复至3月份之前。
「帮你办」常德:联通私自为用户开通业务
常德联通分公司已与他联系了,只同意补偿2倍定向的费用,但金先生发现这2倍的定向费用,自己用不上,金先生要求按《消费者权益保护法》第55条,按500元赔偿。记者11月1日和2日拨打了常德分公司留下的工作人员电话,但一直无人接听。记者希望联通公司认真处理此事。湖南日报全媒体记者田燕...
网民建言 陕西联通公司乱收费 手机号过户要预存10000元话费
前十多天我们到联通营业厅(榆林市榆阳区营业厅)过户时,让我们预存10000元人民币霸王政策,我投诉到中国联通公司多次未给我解决(www.e993.com)2024年9月9日。我的手机号协议期套餐2年己满,已具备无条件过户的,入网协议也没有规定机主过户要预存话费及变更套餐等一切条款!请给我们做主!让中国联通公司不坑消费者!不骗消费者!
联通信号不好、乱收费?现在三大运营商之间可以携号转网了
联通信号不好、乱收费?现在三大运营商之间可以携号转网了近日,随着5G套餐的推出和使用,许多用户发现运营商推出的套餐有着各种花样。于是就有一部分网友表示:手上的联通卡信号太差了,还经常出现乱收费等情况,他们对此表示非常的不满意。他们想转网,但是碍于许多的亲戚、熟人都是给了这个号码作为联络方式,同时还...
联通好服务 用心为客户 ——广东联通投诉处理员杨子卿承诺
面对此情况,她首先详细了解该客户的账单,发现客户对我司套餐扣费与返还上存在误解。根据客户的实际情况,引导客户在手机上安装了中国联通APP,以边说边操作的方式,与客户同步在APP上一步步查询,最终完全消除了客户疑虑,使投诉问题获得满意解决。急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,用自己的实际行动给客户提供...
这事办好了|联通已处理好她的投诉
12月7日,湘潭市民小伍高兴地告诉记者,自己向新湖南客户端湘问频道投诉联通乱收费后,问题得到了妥善处理。12月4日,新湖南客户端湘问频道刊发了小伍的投诉。小伍说,她发现自己的话费越来越高,月均多次超过100元,可她根本不会产生这么高的费用。12月2日,她在联通App查看固定套餐时发现有大量不知情扣费。比如,10...
联通用户称套餐被修改 乱收费达16个月每月多收74元
乱收费多次被吐槽,联通仍需加强管理经过张先生的反映,联通公司最终同意退还多收取的费用。由于有流量超出情况,在扣除上述费用后,联通退还了966.43元,但退款只能作为预存话费,不能提现,也不能兑换积分。扣除3月份的欠费,张先生在联通的预存款为886.02元。