中国移动第六次下调国际漫游资费
为向广大客户提供优惠便利的国际及港澳台漫游上网服务,中国移动自2016年5月17日起,继续扩大国漫数据流量3/6/9元和30/60/90元包天不限量资费地区,3/6/9元区优惠资费增至180个方向,已覆盖全球漫游方向的84.5%,30/60/90元包天不限量方向全球覆盖范围达到了100个。据了解,这是中国移动继2014年推出该业务以来第...
闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
对于普通用户来说,在遇到类似问题时,可以采取以下几种方法1.耐心与客服沟通,清晰表达自己的需求。2.如果线上无法解决,可以尝试前往不同的线下营业厅。3.善用工信部等官方渠道进行投诉,维护自身权益。4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单...
8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...
该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的...
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂 需要专人办理
此外,刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本(www.e993.com)2024年10月21日。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理澎湃新闻记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称...
资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...
资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉不办理丁肇中:拿了诺贝尔奖,不代表我对别的东西都有深刻的见解4枚导弹呼啸来袭,美军基地响起巨大爆炸声,白宫罕见保持沉默千城百县看中国|山东兰山:种上红辣子过上好日子联发科天玑9400前瞻测试:不用高频,依旧更强总有些物理现象惊艳你的眼球...
中国移动被指资费升级容易降级难 官方回应:降档需要专人办理
刘先生还指出,如果用户想要办理更高资费的套餐,可以直接在手机App上操作,或者拨打10086客服电话轻松办理。然而,当用户想要降低资费时,却无法在App上完成,即使通过电话办理也会遇到重重阻碍,严重浪费了消费者的时间和精力。对此,中国移动的一位工作人员回应称,目前办理资费降档确实需要先由10086客服进行登记,然后由专员...
中国移动回应资费升级易降级难 用户不满与对策分析
中国移动回应资费升级易降级难近年来,通信技术迅速进步,中国移动作为国内通信领域的领头羊,其服务质量与用户满意度一直是公众关注的焦点。近期,“中国移动在套餐升级与降级上的不同处理方式”成为了社会热议的话题,特别是用户升级套餐简便快捷,而降级过程相对繁琐且耗时,这种差异引起了不小的不满。用户反馈指出,套餐升...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
新浪科技讯7月8日下午消息,今日“中国移动(109.410,1.41,1.31%)被指资费升级容易降级难”话题登上热搜。近日有消费者向媒体反应称,给家里老人办理资费降档申请后,老人接到中国移动客服专员的回电,但不仅没有降档成功,反而还被推销了99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。