中国太保产险湖南分公司车险理赔服务全面升级

公司加强了车险理赔平台建设,推出了“太贴心自助理赔”服务。该系统依托太保自主研发小程序“太贴心”,实现“一键报案”和“一键理赔”,通过客户自助查勘及远程在线定损服务,确保服务质量的同时避免人员接触,并提供理赔全流程的查看功能,让客户能够随时跟踪理赔进度。假日理赔服务不歇,助力安全出行为了确保假日期间车主的...

车险理赔迟迟不给理赔怎么办

1.联系保险公司:首先,您可以联系保险公司的客服,询问理赔进度和可能的原因。请提供您的保单号和案件号以便于他们查找相关信息。2.了解理赔流程:每个保险公司都有自己的理赔流程。了解您所投保的保险公司具体的理赔流程和所需文件,确保您已经提供了所有必要的文件和信息。3.检查提交的文件:如果您还没有提交所有...

理赔员拿好处的方式有哪些

因为之前的方式,现在行不通了,所以,一些理赔员采用代理人的方式,就是理赔员自己不出面,让其他人和车主谈,要好处,比如说,需要打点上面的人,要给好处等等方式。这种方式,即使后面出了问题,很多时候理赔员也可以全身而退。第五阶段,也是很多公职人员经常使用的方式,就是以借款的方式要好处,当然,借了就不用还了,...

车辆涉水受损保险怎么理赔?新能源汽车应注意哪些?戳→

中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理马亦妍:车主一定不要贸然去接触车身,同时一定不要进行充电,另外一定第一时间联系所在的保险公司,由专业的救援人员对车辆进行施救。新能源车三电系统属于车损险保障范围业内人士表示,新能源汽车三电系统浸水后维修成本较高,但也属于车损险保障范围,车主应在保险事故发生...

...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查勘人员信息和联系方式告知客户;事故查勘人员在报案受理后15分钟内联系客户。《指引》还规范了人员配置、从业资质要求,明确了理赔...

市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→

属于第一项至第五项情形的双车事故,车辆可以移动的,当事人可以在报警后,在确保安全的原则下采取现场拍照等方式固定事故相关证据,将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理(www.e993.com)2024年11月7日。二、如何找到“快处易赔”入口?答:查找使用“快处易赔”有两种途径。1.打开“随申办”APP客户端,在搜索栏查找“快处易赔”,在“事故处理...

【法与灵相伴】交通事故中对方全责但拒不赔偿?可走车险“代位求偿”

发生交通事故后,应负“全责”的对方拒不赔偿该怎么办?面对短期内难以到位的相应维修和赔偿,当事人可走“代位求偿”,车损赔偿先行到账,后续索赔事宜再交由保险公司负责处理。近日,灵川县人民法院就审结一起保险人代位求偿权纠纷案件,维护了当事人的合法权益。

上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...

属于第一项至第五项情形的双车事故,车辆可以移动的,当事人可以在报警后,在确保安全的原则下采取现场拍照等方式固定事故相关证据,将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。二、如何找到“快处易赔”入口?答:查找使用“快处易赔”有三种途径。(一)在微信客户端搜索“快处易赔”公众号,点击“服务”栏目,可在下...

长沙一车主车险买成“统筹”,出了事故要赔付却找不到人,咋办?

保险公司经营的机动车辆保险，保险法律法规对其理赔程序、理赔标准和理赔时效均有规定，发生理赔纠纷时还有投诉调解等多种纠纷解决机制；二、已经买了“车辆统筹”的客户，为了避免自身权益受损，建议尽快退掉“统筹单”，及时到保险公司购买正规保险。为民热线有话说：多家车辆安全统筹企业处于失信状态切勿贪小便宜受大...

特斯拉车险如何“卷土重来”

由于缩减经费、人手不足，常有特斯拉车险客户需要等待数周乃至数月才能获得赔偿。据路透社报道援引的数据，2022年初特斯拉保险在加州承保车辆超过5万台，但仅配备十多名理赔师。此外，特斯拉作为主机厂更擅长汽车修理，对于人伤案件可能处理经验不足，该部分缺位也极易引发投诉。三是特斯拉看似透明、科学的定价标准仍然...