调解故事||办卡容易退费难,签订了“霸王条款”怎么办?
调解员发现,该协议中用较小字号备注了“一旦成为正式会员,所交费用不因任何理由退费。会员可申请转让会员卡,受让人需交付300元转让费,并且受让人不能是某瑜伽馆任何体验会员、在籍会员及到期会员。”的内容,王某认为,这是瑜伽馆设立的“霸王条款”,侵犯了自身权益;但某瑜伽馆则认为,王某在该协议上签字,则已代表其...
...公布消费纠纷案件提醒消费者:“特价产品概不退费”属霸王条款
合同条款约定“此会籍为特价产品,一经售出概不退费”是健身公司为了重复使用而预先拟定属于格式条款,该条款作出排除、限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的约定,存在不公平、不合理的情形,应认定无效。健身公司未按照约定提供服务,郝某有权主张退回费用2680元。厂家店家互踢皮球另一宗案件,卢...
机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!
对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。机票退费为什么不能像火车票一样?实际上,此事之所以备受关注,是因为很多消费者对于特价机票的退款政策表示质疑,有消费者表示,即使是特价票,也应该给予消费者合理的退款比例。不少网友认为,所谓不可退改的机票是否算是霸王条款?为...
退费难、转课难,家长质问:VIPKID太霸王条款!
记者在VIPKID购买课程的《课程服务兑换协议》中看到,每份协议均单独包含“课程退费”部分;而这份《课程服务兑换协议》并未包含任何退费条款,仅在“兑换规则”部分不起眼地列示了“一经兑换成功,VIPKID主修智学课体系不支持回兑至VIPKIDMC主修课课程”字样。也就是说,一旦将一对一外教课换成AI课,想要换回是...
三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理
近日,广州一律师在错买机票后赶紧退款,仍被扣1000多的事件引发关注,在沟通无果后,该名律师选择向广州铁路运输法院起诉,并向民航局提交材料,请求对各航空公司的退票规则(含退票阶梯收费标准)进行检查,督促各航空公司整改侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。
最高法剑指预付式消费霸王条款
对于上述问题,记者注意到,此次《征求意见稿》共三十二条,其中明确预付式消费中无效的多种“霸王条款”(www.e993.com)2024年10月8日。《征求意见稿》规定,消费者依据消费者权益保护法第二十六条等法律规定,主张经营者提供的下列格式条款无效的,人民法院应予支持。其中包括:排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利;不合理地限制消费者转让...
...央国企交41800元就业辅导费,解约时遭遇北京菜鸟无忧“霸王条款”
菜鸟无忧直接将自己归为30%的条款当中,王女士对此提出了质疑。最重要的是,菜鸟无忧所提出的退款金额,王女士表示并不满意。她直言,她认为解约并未对菜鸟无忧造成任何损失。根据合同,她只愿意承担5000元左右的扣费金额。“孩子只听了《央企国企求职备考规划课》、《央企国企网申简历全通关》,收到一个半月的人岗匹配...
面对“霸王硬上钩”的格式条款,消费者如何维权?
发生纠纷,如何解决?第一,拒绝接受,先与经营者协商先跟大家明确的是,面对霸王条款,消费者是有权利拒绝接受的,此时可以明确告知经营者,这些条款损害了我的利益,拒绝接受,先尝试与经营者沟通协商解决问题。大部分经营者会存有侥幸心理,认为消费者不会发现,一旦被抓包,也会有所忌惮。所以,做个留心的消费者,尤其是...
技能类网络培训四大顽疾曝光!尚拓教育、东奥会计网校等被点名
“虚假宣传”“霸王条款”“诱导消费”“退费难”等侵害消费者合法权益的现象不断出现近日河南省消费者协会发布“技能类网络培训课程消费调查”报告报告显示消费满意度总体表现良好但仍有四大顽疾亟待解决技能类网络培训课程消费现状本次调查中
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
2023年8月20日周口市消费者协会接到周口市川汇区张朋飞消费者投诉,反映周口市相亲派中介公司欺骗消费者,还以“霸王条款”限制会员退费,该中介公司承诺的相亲条件,在实际执行中却偷工减料,承诺的“一对一”vip相亲服务,但在其签订的“婚姻介绍服务合同”中却未标明相关服务承诺及具体服务约定。事后,该婚介所不仅不...