花22800元买的网课既不能换也不能退,只因收了视频课程包?
《服务协议》中事先写好的,那一条条不利于购课人的条款,让许多欲退课者,遭遇了退款难,甚至因此打消了继续购课学习的念头。上班族小孙,就遭遇了相似的问题。花费22800元购买了“人工智能零基础”线上培训课程后,小孙很块发现,课程的内容并不适合自己。然而,当和机构交涉是否能换课或退课时,却被告之,他已经...
报名学习网课,但与实际情况不符,能否要求退费?
且在已经接受部分课程授课的情况下,应当对培训机构提供的课程服务支付费用。另一方面,向被告释明在订立合同时,应当对师资配置、课程内容、费用金额、退费条件等核心要素做出明确约定或明确说明,避免消费者产生误解。经过承办法官的不懈努力,双方达成了一致调解意见,被告向原告退还了部分课程费用,原告撤回对被告的起诉。法...
我要投诉 | 考不上包退?花4万元买的考研培训课等了一年都不给退
花4万元买的考研培训课等了一年都不给退为了到理想的学校读研,王先生的女儿在“考研之家”购买了培训辅导课程,花费4万元整,机构承诺“学员如考不上指定学校可以全额退款”。然而,当王先生的女儿考试失利后,想找机构退还培训费,却难上加难。从王先生提出退费开始,至今已过去一年时间,但他始终没有收到这笔费用,...
女子称网课一节未上却被告知课程到期,网校:不退款,可延期
林女士与网校工作人员沟通,对方表示可申请延期,重新规划学习进度,但随后她便联系不上对方,无奈之下决定申请退款,但遭到拒绝。2023年6月,早道网校一名工作人员反馈称,没办法退费,可以增加有效期让那林女士完成课程。林女士表示,她已经无法信任早道网校,希望对方能尽快退款。企业回应:接到林女士投诉后,澎湃新闻9月1...
直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?
对此,客服回应称,所有用iOS设备的用户,在慕课网App内充值并购买的课程不支持退款。“钱是交给苹果公司,用来购买慕课币,所以退款也只能退到余额,想要提现就去联系苹果公司。”客服称,其他无法原路退回的情况,都是不符合退费规则。小陈表示,类似慕课网这种学习平台和售课网站的受众很多都是大学生,大家攒点钱不容易,周...
销售额上千万的AI课涉嫌违法?律师:警惕热门网课背后“猫腻”多
然而,一些表达不满的学员却被助教“踢”出课程群聊,并无法正常联系客服申请退款(www.e993.com)2024年7月25日。经营者与网课购买者之间存在合同关系,提供教育管理本就是课程的附随服务。对于这种教学内容“注水”,又缺少售后与教学服务的行为,张明琪认为同样已经违约。消费者可要求经营者按约承担责任。如果经营者相关行为构成欺诈,根据《中华人民共...
时刻帮丨退休老人遭遇“网课退费难”,记者介入助其成功退款
郭阿姨告诉记者,学员们有微信交流群。因为是线上网课,学员只与课程老师联系,对老师的真实姓名和电话一概不知。停课后,大家在微信群多次质疑催促、要求复课或者退款,但老师不予回复,打微信电话也从来不接,期间还把合理维权的群员“踢出过群”。图为“花鸟班”学员在微信群质疑催促、要求复课或者退款。
时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年
出于对该网课和品牌的失望,徐女士动了退费的念头,当时在“陪跑营”微信群里也看到不少家长有同样的想法。“管理员在群里重申‘陪跑课’在‘购买须知’里明确讲了不可退换,我只能忍耐。但希望把另外一套还没有开始上的‘编程课’退掉。不料提交退款申请后,客服回复要到2024年4月方能退款。”...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“9月的选岗信息出来后,我确实是没有合适的岗位可选。这个情况我及时反馈了,要求对方履行承诺,立即给我全额退款。没想到,对方却以‘正在出岗位不能办理退费’为由,拖着不解决。后来经过反复沟通协商,对方又变了卦,说只能退3980元那个VIP课程费用的80%,我坚决不同意。”小艺说,这一拖,就拖到了现在。
没料到,都是“坑”|培训机构_新浪财经_新浪网
天下没有免费的午餐。当前,网络培训行业风生水起。令消费者始料不及的是,“考试包过”等所谓的承诺只不过是网络培训机构用来吸引学员报名交费的幌子,根本无法兑现,也不会退费或赔偿。近期,湖南省衡阳高新区部分网络培训机构未按合同约定时间和方式向学员退费,形成大量投诉。衡阳市市场监管局高新分局、高新区消费者委...