一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

消费者杨先生投诉称,最近去通信营业厅办理携号转网手续时,工作人员告知其手机号有一个靓号协议套餐20年,不能办理。杨先生称,“如果办卡时,工作人员知我说有20年协议,我是不可能办理的!”镇江消协认为,通信运营商区别对待套餐升级和降档属违约行为。按照“消法”第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

充话费领手机拿到个“靓号” ,却要为它“承诺”一辈子?

总之,周先生觉得,“靓号低消”本身是不合理的规则,电信公司拿不出强有力的文件。同时,在实际操作中,并未保证自己的知情权,反而是在“乱劈柴”,“对电信有利的规则(靓号低消129元)就执行,对电信不利的规则(更改套餐最低消费19元)就不执行。”回应电信客服:“靓号低消没法取消,资费打七折”周先生多次拨打...

...办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年发现2年变成20年

徐先生告诉华商报大风新闻记者，2023年12月，在他使用两年后申请降低套餐，被电信告知有靓号协议为20年。2年变成20年，这下令徐先生有点头大。随后，他多次向10000号，96800，12345等多个部门反映，均没有结果。徐先生称自己清楚记得当时没有签订任何协议，然而电信公司向他提供的协议显示：每月保底费为400元，保底...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

“要解决这一问题,一方面要让运营商自身重视合规经营,严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程,形成良性竞争的局面。另一方面,消费者也应当在办理携号转网过程中争取自己的合法权益,在了解相关政策前提下拒绝运营商提出的不合理要求,必要情况下也不放弃使用投诉或举报的权利。”...

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

陈老板：也是一个做业务的朋友送的，现在用的话信号也没有，就是电信没有信号，一点信号都没有的(www.e993.com)2024年11月28日。记者：你在哪里使用没信号?陈老板：我在平湖那边用的时候没信号，智创园那边。2022年12月14号陈老板签了靓号业务协议他这个6级靓号尾号6个“8”协议有效期是20年标准核存话费八万元标准月最低消费两千...

电信客服回应靓号携号转网交20年违约金1.8万元:按原协议执行

在12月20日,中国电信的客服给杨先生打电话做出回复。中国电信的客服表示对您(杨先生)提出不认可靓号携出需要交违约金的问题,我们之前也参照了相关的法律法规和行业规则补充的解约协议;协议还是按照原来的执行,暂时没有办法满足您(杨先生)提出的那个免违约金或者取消低消费随意改套餐的要求。

...携号转网被要求交1.8万违约金,中国电信工作人员:协议有效期20年

但据杨先生表示,目前签署的协议中没有针对20年以及违约金的条款,中国电信人员称,协议合同20年是减少的,违约金不超过30%,用户可以携号转网,但需要缴纳违约金。最后,中国电信表示,此事正受理中。

多位用户反映“靓号”过户难须协议消费20年 日照移动公司答复...

8月11日,日照多位市民向半岛网日照频道求助,自己在日照移动公司办理电话号码过户时,被要求重新签订188、588、888等金额不等的月消费协议,协议期限20年。对此,8月12日,日照移动公司答复“客户投诉的问题不属实”。移动用户反映:想过户须重新签订每月888元协议消费20年...

消费者花3000办理电信靓号不能改套餐 电信:转网要交20年违约金

11月12日上午,中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议。现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。3律师说法:如涉嫌格式条款消费者可进行维权...