女子收货后“仅退款”遭商家起诉,法院判其返还货款并支付商家维权...
法院认为,根据法律规定,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均需遵循诚信原则。本案中,唐某以“未收到货”为由申请“仅退款”理由并不属实,其利用平台“仅退款”规则以虚假理由申请仅退款的行为违反诚信原则,在商家多次催告下仍拒绝退货,应视为同意保留案涉商品,...
“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服...
“判与知”新法案 | 商家夸大宣传,消费者能否要求“退一赔三”?
综上所述,对于李某“退一赔三”的诉讼请求法院不予支持,判令商家退还李某购物款770元,同时由李某返还商家涉案电动车。法官说法网购时,由于买卖双方处于虚拟的交易环境,消费者只能通过商家在商品页面宣传图片中载明的商品信息或通过与商家沟通来了解商品的具体情况。但商家商品的宣传图片或商品信息可能存在夸大宣传的...
“仅退款”纠纷案件的裁判思路
电商平台根据《争议处理规则》《售后服务规则》等相关约定,同意消费者的“仅退款”申请,系消费者获得货款且未退还商品的直接原因,消费者并不存在恶意违约行为。故商家要求消费者退还货款并支付律师咨询费、调档费等费用缺乏事实和法律依据,应不予支持。如商家认为电商平台的处理结果影响其合法权益,可按照其与电商平台...
...完商家“关门”怎么办?南京鼓楼法院判决公司股东赔偿消费者损失
现方某要求陈某和张某对其损失承担赔偿责任于法有据,法院予以支持。综上,法院判决陈某、张某赔偿原告方某美容服务费损失30980元及利息。解决纠纷有规可依本案承办法官毛锦介绍,本案是一起涉及预付式消费的典型案例。预付式消费,顾名思义,就是消费者在接受商品或服务之前就大量支付对价。近年来,一些商家利用消费...
5.5元买过期方便面向商家索赔1000元
按照《中华人民共和国食品安全法》一百四十八条规定,法院对张某要求超市退款5.5元的请求予以支持(www.e993.com)2024年9月30日。按照“最新司法解释”第十二条规定,购买者明知所购买食品不符合食品安全标准,依照食品安全法第一百四十八条第二款请求生产者或者经营者支付价款十倍的惩罚性赔偿金的,人民法院应当在合理生活消费需要范围内依法支持...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
11岁男孩花数千元购买游戏卡片 盐亭县市场监管局成功调解退款
而商家认为卡片已经全部被拆封,其外孙在店内消费金额为1800余元,同时未成年人也是消费者,自愿购买不予退款。盐亭县市场监管局执法人员了解情况后,告知商家根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,...
逾期未消费不可退款怎么办,逾期未消费,退款无门?教你应对方法...
4.代价增加:逾期未处理退款可能导致京东需要支付更多的方法费用。如果京东没有及时退款,消费者可能会采取一些补救措,比如向消费者协会投诉、通过法律途径追究责任等。这些补救措可能会使得京东需要支付额外的作废费用,例如法律费用、调查费用、赔偿费用等。如果京东逾期未处理退款的不给情况严重,还可能会面临消费者***...
槐法案例丨网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,...