广东省消委会提起的“公益诉讼+集体诉讼”胜诉 权益受损消费者获...
中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)9月3日,记者从广东省消费者委员会获悉,一起历时两年多、涉及某公司虚假宣传减肥产品的“公益诉讼+集体诉讼”终审胜诉,案件中已确认的101名权益受损的消费者将获三倍赔偿,可共同申领约395万元的赔偿款。2021年9月,广东省消委会从黄埔区人民检察院了解到,某公司在产品销售过程...
“说好300元纹眉,进店花了6988”
公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。获得知识权:消费者享有获得有...
多部门出手!职业索赔的“生意经”到头了
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例,亮明惩治造假售假司法态度,明确只在“生活消费”范围内支持惩罚性赔偿请求,得到公众、商家广泛认可,延宕多年的“知假买假”裁判标准不一问题得到规范。2024年7月1日《消费者权益保护法实施条例》在规范消费索赔方面,主要作了以下规定:一是消费者与经营者在发生消费争议...
最高法司法解释保护普通消费者维权、规制“知假买假”
新华社北京8月21日电(记者罗沙、齐琪)最高人民法院21日发布关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释,对所有购买者均在生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求,充分保护普通消费者维权行为的同时,对“知假买假”予以规制。司法解释自8月22日起施行。据悉,这份司法解释共19条,对保护普通消费者维权、...
保护普通消费者维权、规制“知假买假”……最高法作出司法解释
司法解释对所有购买者均在生活消费需要范围内支持惩罚性赔偿请求,充分保护普通消费者的维权行为。同时,对恶意高额索赔、连续购买索赔和反复索赔行为予以规制。对于“知假买假”者恶意高额索赔,在合理生活消费需要范围内依法支持其惩罚性赔偿请求。司法解释明确惩治违法索赔;确立退款和返还食品药品规则,消除人民群众对不合...
万元公务舱票登机变经济舱?消费者质疑携程欺诈,客服称系出票失误...
但是,消费者仍然有权要求退款和适当的赔偿,比如因为服务等级降低导致的其他实际损失(www.e993.com)2024年9月9日。是否构成欺诈需要综合考虑多方面因素,如携程在销售过程中的行为是否误导了消费者,消费者是否因此受到了损失等,具体的判定需要由法院依据事实和证据来决定。(行程单显示为公务舱。受访者供图)在遇到此类情况时,付建律师建议消费者...
别再让职业索赔以消费者之名泛滥存在丨九派时评
可以肯定的是,维护消费者权益与保障职业索赔权,是完全不同的两回事。大量职业索赔者,利用小微企业的合规瑕疵,通过投诉举报等途径牟取利益,揪住包装、标签、说明书等问题不放,动辄要求“赔三”甚至“赔十”,在个案层面利益并不平衡,不利于优化营商环境,给经济和社会发展带来了不利影响。
“消法”实施条例立法参与者孙颖:“职业索赔人是不是消费者”曾是...
孙颖介绍,从《条例》纳入国务院正式立法规划开始,立法过程中最有难度、争议最大的便是有关职业索赔人是不是消费者的问题。“从最初希望通过对消费者概念的界定来排除职业索赔人的消费者身份,到放弃对职业索赔人消费者身份的否定性判定,转而对职业索赔行为是否属于生活消费的问题进行考察,最后发现无法对上述问题作出...
新形势下,职业索赔职业举报的5种类型,你遇到过吗?
通过投诉、举报、诉讼等途径,依法主张惩罚性赔偿、申请举报奖励的行为是法律赋予的权利,旨在形成广泛的社会监督、倒逼企业守法经营、弥补监管力量不足。然而,用极低成本换取高额利益的职业索赔职业举报行为,游走在道德和法律的边缘,严重困扰了企业,挤占了行政和司法资源,挤压了消费者的维权空间。当前,职业索赔职业举报行为...
职业类索赔团伙化、链条化趋势明显 专家呼吁避免“小错大赔”“小...
中新网上海4月28日电(记者陈静)“近年来,职业索赔案件的数量呈现出持续上升的趋势。”原上海市市场监管局一级巡视员胡浩代表上海市消费者权益保护委员会课题组28日分享了关于职业索赔问题的最新研究成果。根据相关统计数据显示,2023年上海市职业类索赔类投诉数量达到了24.6万件,其中年投诉量超过10件的投诉者有近...