榕法微光 | 别薅!恶意退款小心被追责

根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络购物,可享受“七天无理由退货”,但是《中华人民共和国民法典》也规定“民事主体不得滥用民事权利,损害他人合法权益”。恶意“薅羊毛”明显侵害商家的合法权益,其行为可能构成侵权。消费者可合理利用平台规则维护权益,但切勿抱有侥幸心理,利用平台规则牟取不当利益。莫...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”相关规则,即“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。2023年12月,淘宝推出《淘宝平台争议处理规则》,对未发货和已发货商品的“仅退款”服务...

民法典普法小剧场 | 别薅!恶意退款小心被追责

根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络购物,可享受“七天无理由退货”,但是《中华人民共和国民法典》也规定“民事主体不得滥用民事权利,损害他人合法权益”。恶意“薅羊毛”明显侵害商家的合法权益,其行为可能构成侵权。消费者可合理利用平台规则维护权益,但切勿抱有侥幸心理,利用平台规则牟取不当利益。莫...

抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点

蒲容容表示,如果平台在没有证据证明用户存在违规的情况下,商家强制退款既属于违约行为,也属于侵权行为,侵犯了消费者的公平交易权。当消费者使用外挂程序或者其他不正当途径抢到票后,经平台确认属于违规操作的,可以单方面解除合同,并退票退款。但如果消费者是通过正常途径抢票成功,平台方就不能单方面退票退款。消费者在...

...未曾想是盗图?律师提醒消费者:定制商品存侵权,可要求商家退款

广东知明律师事务所律师晏晓英表示,消费者有证据证明对方提供的是侵权产品的情况下,可以要求商家退款赔偿损失。根据《消费者权益保护法》第25条的规定,消费者定制的商品,一般情况下不适用七天无理由退货。但如果收到的定制商品存在质量问题,或者与卖家展示的有着明显差别,导致合同目的无法实现时,买家可以申请退货退款。

“柱子票”上热搜大麦网才退款?专家:商家侵权成本太低!

专家:商家侵权成本太低!当前演出市场火爆热门演唱会门票一票难求但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行(www.e993.com)2024年11月29日。但在...

深度解读|拼多多Temu被商家围堵,“仅退款”规则反噬电商平台

二、电商平台是否有权向消费者单方作出的“仅退款”承诺、并强制商家退款？电商平台与商家之间的合作通常基于平台制定的“格式合同”。高朋律师事务所合伙人、《互联网法律评论》特约专家邹志卿介绍，商家入驻平台，通常会在线签署的“平台入驻协议或合作协议”，这类协议中会要求商家遵守平台不时发布的“平台规则”，即...

在同一商家下单近40次,每单申请退款

承办法官提醒,网络不是法外之地,法院支持消费者维护合法权益,也会依法对获取不正当利益的行为进行处理。作为消费者,在网络购物时应理性消费、诚实守信,根据购物体验实际情况选择恰当的退货退款模式。切不可通过不合理下单、退货操作或恶意差评等行为干扰商家经营。否则,应承担对商家的侵权责任。

现在开庭|男子还价不成恶意下单报复商家,法院:停止侵权行为并赔偿...

承办法官提醒，网络不是法外之地，法院支持消费者维护合法权益，也会依法对获取不正当利益的行为进行处理。作为消费者，在网络购物时应理性消费、诚实守信，根据购物体验实际情况选择恰当的退货退款模式。切不可通过不合理下单、退货操作或恶意差评等行为干扰商家经营。否则，应承担对商家的侵权责任。（来源：极目新闻）更...

拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...

电商平台是否有权向消费者单方作出的“仅退款”承诺、并强制商家退款?电商平台与商家之间的合作通常基于平台制定的“格式合同”。高朋律师事务所合伙人、《互联网法律评论》特约专家邹志卿介绍,商家入驻平台,通常会在线签署的“平台入驻协议或合作协议”,这类协议中会要求商家遵守平台不时发布的“平台规则”,即平台规...