9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款
2024年10月16日 - 新浪新闻
本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复率为0。黑猫投诉9月行业...
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本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复率为0。黑猫投诉9月行业...