招商银行临沂分行优化支付服务,提升服务质效!
每家网点现金柜台内,柜员已经装配好的标准化“零钱包”(标准化分200、300元)和定制化“零钱包”,满足客户多元化兑换需求。同时,营业厅还为老年客户开通绿色通道、优先叫号服务,满足客户快速兑换需求。学英语、练本领,提升外语服务能力招商银行临沂分行支持外籍来华人员持护照即可开户,简化辅助身份证明材料要求,为其开立...
足不出户办业务,沪上市民青睐招商银行“线上营业厅”
存款证明、流水打印、大额现金预约……这些曾经要到银行柜台才能完成的业务,如今上海市民可以在招商银行App“足不出户”线上办理。近期,招商银行App城市服务(上海专区)新增“线上营业厅”,进一步替代传统柜面业务形式,方便客户办理各类常规银行柜面业务,真正体验金融科技带来的便捷。据招商银行上海分行工作人员介绍,...
租的房子有纠纷?招商银行一处营业厅被查封
市民所说的这家银行自助营业厅位于南京路与辽阳西路路口,路口的西南方向为招商银行辽阳西路支行,相对的东北方向则有一家招商银行的24小时自助营业厅,被贴上封条的正是这家自助营业厅。记者看到,自助营业厅里的存取款设备已经拆走,地上只散落着几根电线等杂物。封条是由青岛市市北区人民法院贴上的,时间为2016年5月...
营业厅变咖啡馆?招商银行泰安路支行业务办理轻松休闲不等待!
记者看到,在现金柜台服务区的设置上,招商银行泰安路支行区别于以往的柜台布局,现金柜台是有隔断的,这样不管客户在输入密码还是大额存取款的时候,都可以做到完全私密性的要求。为了满足金葵花贵宾客户的需求,金葵花贵宾服务区也进行了全面的升级改造,由贵宾厅和理财洽谈室组成,贵宾区的设计以高端、尊贵、贴心为主调,打造...
招行城市服务推出线上营业厅服务
大众网青岛8月29日讯近年来,招商银行一直以客户为中心,围绕客户办理金融业务的服务体验推出一系列金融服务改进举措。面对网点业务办理这一问题,招行在手机银行城市服务项下推出了线上营业厅服务,为客户办理金融业务提供了极大方便。首先,线上网点推出的预约取号功能,为客户节省了前去营业厅等候业务办理耗费的时间,即客...
“招小宝”电子意见簿走进招行营业厅
“招小宝”电子意见簿走进招行营业厅大众网青岛8月27日讯走近客户,倾听客户声音,始终是招商银行优化服务质量,提升客户体验的初心,今年以来,招商银行创新推出“招小宝”电子意见簿,在给客户提供更多维权途径,从而构建良好的沟通机制,真正以客户为中心,提升服务质量,优化客户体验(www.e993.com)2024年10月10日。
招商银行武汉分行服务明星孙晓婷:以真心换真心,以真诚换信任
她是孙晓婷,是招商银行武汉天地支行的大堂主管,主要负责营业厅现场服务,统一调度营业厅服务资源,并通过协调各岗位间的配合,保障营业厅按照服务标准正常运营。她还主动搜集客户意见和建议,及时处理客户需求与问题,以提高营业厅服务效率与客户体验。日复一日,初心不改,深得客户信赖营业厅大堂人来人往,孙晓婷每天...
招商银行滨州滨城支行:特殊服务暖心怀
????鲁网2月19日讯做好特殊群体金融服务,是招商银行滨州滨城支行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现,让特殊人群感受到招商银行更贴心、细致、温暖的个性化服务。????交流无声,服务有爱????1月16日大雪纷飞,到网点办业务的客户格外少,临近中午时分,两位年轻的客户用手比划着什么走进营业厅。服务专员...
从柜台到手机,招商银行正在通往未来
从柜台到手机,招商银行正在通往未来中新网2月25日电早在三年前,全球最大的管理咨询机构埃森哲(Accenture),发布了一份预测报告《2016年的银行业》,其中对银行做出这样一番畅想:“当你走进银行营业厅时,大堂的显示屏就会出现专门针对你个人的欢迎语;同一时间,你的客户经理早已拿着移动Pad等候你的到来,不仅对你的...
没想到银行也会被法院贴封条 招商银行:租房有纠纷
近日,有不少市民向信网反映,位于南京路与辽阳西路交界处的招商银行24小时自助营业厅的大门上赫然出现了两条法院封条,营业厅内的各种设备也被移除。对此,招商银行的工作人员告诉信网,此事与银行方面没有任何关系,只是因为房东的房子被法院查封了。“我准备到这家招商银行自助营业厅取钱,没想到被法院贴上封条。”...