联通好服务,用心为客户——池州联通智家工程师汪涛的卓越风采

在中国联通这片广阔的蓝天下,每一位员工都是公司宝贵的财富,他们用自己的专业和热情,书写着联通服务的传奇。在池州这座风景秀丽的城市中,中国联通池州分公司智家工程师汪涛,就是这样一个以心传情、用专业铸就卓越的服务典范。汪涛,一个普通的名字,却在中国联通池州分公司里闪耀着不凡的光芒。入职五年来,他始终...

【联通好服务 用心为客户】跨国求助,北京联通客户经理迅速响应...

此次跨国求助事件,不仅体现了北京联通客户经理吴艳华高度的责任心和专业的服务态度,更展现了北京联通在客户服务方面的卓越能力和水平。在未来的日子里,北京联通将继续坚持“客户为上”,为广大客户提供更加优质、高效的服务体验。

筑牢通信网 护航“生命线”中国联通擦亮“重保首席”品牌

在保障网络安全稳定运行的同时,中国联通积极开展便民通信服务,在居民安置点搭建便民通信服务点,提供免费上网、免费补卡、免费充电等服务,为临夏州用户开通紧急开机服务,并开辟专属人工服务通道协助灾区用户向家人报平安或寻亲,和受灾群众一起共渡难关。2024年7月5日17时48分,湖南省岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防因...

山东联通114查号台:爱心接力 守护老人健康

114查号台一直是老百姓生活中的得力助手,在线为用户提供查号、宽带新装咨询、订票等便民服务。山东联通客服中台114话务班组月均接听人工话务高达106万次,团队秉持“简单的工作重复做,重复的工作用心做”的服务理念,不断创新业务,拓展服务范围,持续塑造114便民服务的良好口碑。在高质量发展的大背景下,山东联通将继续强化服...

【联通好服务 用心为客户】联通信使 情暖客户

在通信行业蓬勃发展的浪潮中,中国联通始终秉持着“联通好服务用心为客户”的坚定信念,砥砺前行。在内蒙古乌海联通分公司,有这样一位坚守在客服一线的服务之星——段敏,她用自己的行动,将这份承诺化作了客户心中最温暖的阳光。客户至上,用心服务段敏深知,作为联通的客服代表,她的每一句话、每一个动作都代表着公司...

中国联通10月数据:大联接11.18亿户,本年专利累计1312件

通信产业网讯(记者崔亮亮)11月22日,中国联通(5.200,-0.17,-3.17%)公布10月运营数据(www.e993.com)2024年11月29日。大联接用户达11.18亿户,5G套餐用户达2.88亿户,物联网终端连接数达6.05亿户,5G行业虚拟专网服务客户数14705个,授权专利本年累计数量为1312件。10月,中国联通大联接用户达11.17912亿户,较上月增1257.2万户。从2024年1月起...

全球首个!华为与中国联通联合发布,5G-A领域最新动态解读

华为与中国联通联合发布,5G-A关注度逐步提升据媒体报道,北京联通与华为11月20日在京发布全球首个5G-A规模立体智慧网,该网络目前已在北京四环内及城市副中心等区域实现5G-A连续覆盖,覆盖体育场馆、学校、景区、地铁、商圈及居民区等多种重点场景。

智启乌镇 青砖黛瓦间的“联通答卷”

例如人机协同工作台,整合了全渠道数据资源,利用中国联通元景客服大模型和大数据技术,针对海量话务内容与知识库数据进行模型训练及微调,融合了后台工具能力和一线服务经验,重点实现了“客户洞察、极简受理、多维查询、智能交互、交叉营销、工单运营”六项核心能力,助力一线服务人员智能、高效、便捷地解决客户诉求。

中国联通:数智赋能助推重庆向“新”前行

作为数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵,中国联通将新质生产力应用到重庆生产生活方方面面,从乡村振兴的细腻布局到汽车“智”造的高效运行,从全面铺开的“信号升格”到绿色数据中心的低碳实践,再到民生服务的智慧优化与生态环境的科技守护,中国联通正以数字化力量为重庆的发展注入全新动能。数字赋能农业...

2024年中国科协第四季度新闻发布会

中国科协第四季度新闻发布会现在开始,首先,我介绍一下出席今天新闻发布会的各位发布人:他们是中国科协国际合作部副部长何巍同志,中国科协组织人事部副部长宫飞同志,中国科协企业创新服务中心副主任邓帆同志,中国国际科技交流中心副主任秦久怡同志,山东省科协党组副书记、副主席廉凯同志,浙江省科协党组成员、副主席曾肖芃同...