315消费维权|有消费者投诉凹凸租车提现迟迟未到账 申诉客服只回复...

一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,凹凸租车共收到投诉57件,已回复57件,已完成11件,回复率较...

【电商周报】3月第二周:李佳琦 疯狂小杨哥等17名主播被315点名

2024年3月11日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2023年全年受理的全国237家网络消费平台纠纷案例大数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国电商服务商投诉数据与典型案例报告》,为消费者分析电商服务商行业信任痛点。网经社:《2023年度中国品牌电商消费投诉数据与典...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2024年3月数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、闲鱼、京东、抖音、苏宁易购、微店、红布林、美团优选、快手、小红书、唯品会、店宝宝、有赞、拍机堂、国美、天猫、朴朴超市、交易猫、网易严选、小米有品、转转、孔夫子旧书网、阿里巴巴、花礼网、微盟、二三...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

在黑猫投诉上，以“共享充电宝客服”为关键词进行搜索显示有2892条投诉，大部分投诉理由为客服回复不及时、推卸责任给不出解决方案以及找不到人工客服。随着人工智能的兴起，智能客服成为最早被改变的行业，但企业借此实现了降本增效之后，消费者却陷入了“找不到客服”的怪圈。《IT时报》记者实测发现，大部分共享充电...

直击315|消费者投诉:转转APP平台虚假宣传借款服务 人工客服排队...

DoNews3月14日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对转转APP进行了投诉,表示其虚假宣传借款服务,收取高额利息,人工客服一直排队联系不上。消费者称:下载转转app发现里面有借款链接——发条借钱,宣传随借随还,利息一千元低至0.2元一天!本以为是类似于某平台那种随借随还按天计算费用的,也是出于相信转转...

...费按人工通道收,一嗨租车利用政策优惠“赚差价”|315消费者报告

类似争议并不少见，在黑猫投诉平台上，记者发现多项针对一嗨租车ETC费用的投诉，多收取的金额从几元到几十元不等(www.e993.com)2024年11月23日。界面新闻记者以消费者身份向一嗨租车客服咨询该问题，工作人员表示，平台对于ETC设备安装/维护/结算等均有成本，所以按照通行费原价收取，用户也可自由选择走人工通道。但是，又有消费者指出，一嗨租车并...

一嗨租车消费者投诉逾千条 乱扣费、门店“自助好评”成重灾区|...

图源:黑猫投诉李福来就此表示,一嗨租车此举缺乏合理依据,这是由于“一嗨租车与消费者之间只有车辆租赁合同关系,若消费者在租赁期间使用ETC,租车公司可以向消费者主张该项费用,但一嗨租车意图利用ETC优惠政策赚取差价,一嗨租车无此项收费权利,消费者也没有支付义务”。

直击315|消费者投诉:奔驰S级轿车发动机因质量问题着火 发生自燃

DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫平台上对其驾驶的奔驰S级轿车进行了投诉,发动机着火发生自燃,在奔驰售后投诉无人回复。该名消费者在投诉中称:购买发票日期:2020年7月28日品牌型号:梅赛德斯-奔驰W1KUG5KB厂牌型号:奔驰BENZS450L车辆车牌:沪B7A450车辆购买单位:上海星瀚汽车维修服务有限公司...

上游315 | 记者体验:十大热门旅游城市12315人工客服周末是否...

在“3·15”来临前的最后一个周末,3月11日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163)记者以消费者身份拨打了北京、上海、重庆、广州、深圳、厦门、成都、昆明、西安、青岛等10个热门旅游城市的12315消费者投诉举报热线(以下简称:12315热线)进行体验。3月11日上午,记者先后拨打了上述10个城市的12315热线体验,发现大...

汽车315|皇冠陆放车机系统遭投诉,品牌价值失去高级感

河北汽车315报道组拨通了一汽丰田400客服电话,对于皇冠陆放的车机问题,工作人员称只接受客户反映问题,其它事项不能答复。从河北汽车315报道组接到的投诉来看,皇冠陆放的车机系统的确伤了用户的心,特别是盲订的首批用户,而这些用户之所以敢盲订皇冠陆放,更多的是出于对丰田的信任、对皇冠品牌的情怀。然而,从一汽丰田的表...