饿了么商家投诉遭遇强行扣除推广费 每单3元

根据最新统计,合并了百度外卖之后的饿了么在国内外卖市场上已经占据49.8%的份额,拿下半壁江山,遥遥领先于43.5%的美团外卖。不过最近,饿了么却被曝出巧设条目、强行扣费的丑闻,让众多商家损失惨重,有的甚至不得不关门。据大连广播电视台报道,大连、河南等多地的众多餐饮商户集体投诉,遭遇饿了么强制扣费,订单中莫...

全国助残日,饿了么开展外卖运营师培训、上线听障骑手智能电话

饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音覆盖外卖配送常见场景,如果有其他需求,骑手可以文字编辑好想要沟通的内容,然后系统将把文字转成语音自动拨打给消费者。智能电话免费开放给骑手,外呼成本由饿了么承担。如果遇到配送异常,骑手可以在后台报备,平台会匹配骑手自身情况调整考...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消

5月17日,一位知情人士告诉华商报大风新闻记者,“5月12号,这位外卖小哥被平台扣了50元,他是蓝骑士,帮买帮送,属于饿了么的骑手,就因为没帮顾客把垃圾带下去,招致的投诉。”华商报大风新闻记者联系上饿了么一位蓝骑手。据这位外卖骑手介绍,从受辱骑手订单页面来看,事发黄石恒大帝景小区,快递站就在顾客楼下,顾...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应

但也有一些消费者反映，商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应对此，中新经纬12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示，“平台禁止商家和骑手向客户索要好评，这属于违规竞争行为。”客服表示，对于用户来说，可以选择将索要好评的商家拉黑，平台方面会帮忙投诉到监管部门，核实后会对商家进行处罚。客服...

饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一...

当天晚上小狄接到站点负责人电话:“你今天的订单里有个差评(www.e993.com)2024年11月12日。”小狄很是纳闷,毕竟自己是提前送达,而且也是按照要求放在前台并且拍照。由于天色已晚,他便不再接单配送,准备第二天前往4S店。▲后台记录显示,小狄级别从“王者巅峰”变成“星辰尊者”4月10日,小狄发现他的饿了么外卖员级别从“王者巅峰”被降到“...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

美团、饿了么投诉高居投诉榜前列在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。

调查丨“外卖员之困”后遗症:名下企业仍存续,面临税收处罚风险

(一)饿了么饿了么的相关负责人告诉红星资本局,骑手可以拨打饿了么24小时客服热线(10105757)或联系在线客服提供相关信息,饿了么会敦促物流服务商代为注销,平均七个工作日可以完成。(二)订个活订个活的客服也对红星资本局表示,如果有通过他们平台注册成为个体工商户的外卖员需要进行注销等操作,可以拨打他们的客服...

饿了么客服电话人工服务电话介绍

1、拨打这个电话就可以直接与饿了么人工客服沟通了。2、我们也可以打开饿了么,点击右下角“我的”3、接着在其中打开“我的客服”4、然后在下方可以看到“电话客服号码”,也可以点击下方“在线客服”5、最后选择“召唤在线客服”就可以使用在线人工客服了。

【全球热门公司周报】抖音饿了么达成合作;腾讯二季度营收1340亿元...

全球热门公司周报抖音饿了么达成合作;腾讯二季度营收1340亿元;三大运营商上半年日赚逾5亿元;宁德时代四川工厂因限电停产;百度网盘回应人工审核用户照片