打造转化神器!深度解析客服系统的产品设计之道

好的客服服务会对成交转化和复购产生正面影响,不好的服务会造成成交的损失和品牌口碑的下滑,经过平台测算,客服满意度每提升5个百分点,预计店铺成交额可增加2%。淘宝千牛,商家客服产品官方知识库3)转化效果:转化效果是衡量客服服务成效的最终标准。通过客服接待后,用户是否下单转化,转化销售金额与转化率等指标可以...

抖音飞鸽新增“价格计算器” 客服可帮助用户计算到手价

亿邦原创抖音电商IM系统飞鸽新增“价格计算器”能力,商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价,并将优惠信息截图发给消费者,进一步提升消费者下单效率。当消费者咨询某优惠活动不可用时,客服也可查看不可用优惠原因并发送给消费者。目前,价格计算器目前仅支持单商品计算到手价,后期会支持多商品计算。据了...

飞鸽客服工作台怎么制作商品卡 飞鸽客服工作台制作商品卡的方法...

飞鸽客服工作台怎么制作商品卡?飞鸽客服工作台制作商品卡的方法第一步:选择界面商品图标点击跳转进入界面;第二步:选择粉丝商品卡选项点击跳转进入进行下一步操作;,第三步选择界面中一键制作即可

飞鸽客服工作台怎么设置欢迎语 飞鸽客服工作台设置欢迎语教学...

第一步:首先来到飞鸽首页,点击左侧的四叶草标记。第二步:然后点击客服工具。第三步:接着点击下拉的在线客服设置。第四步:最后在客服欢迎语选项旁边的对话框中输入合适的语言即可。

全面提速抖音售后效率,「聚工单」飞鸽插件重磅上新!

那么，如何才能更好地提升售后客服效率，为业务运营提供更稳固的后端服务支持？抖店服务市场首款“SaaSERP一体化协同”售后工单系统——聚工单，重磅上新！借助聚工单飞鸽工作台插件的高效协同，能够在“抖音售后单处理”、“内外部工单协同”、“消息自动通知买家”、“多维度售后报表”四个方面，为您和团队带来...