高铁驿路梨花香——太原南站李静导购台见闻录
凭着对旅客无微不至的呵护,李静导购台在迁入太原南站半年多的时间里收获表扬信32份,锦旗11面。在不断的实践中,李静导购台的业务由最初的咨询解答,拓展到挂失补票,寄存车票,旅游规划等服务,成员也由原来的两人增编至9人,且多为八零九零后。“85后”的王超是去年从售票员的岗位上“跳槽”到李静导购台的。“...
美丽大西媒体行丨“服务品牌+” 打造美好出行新体验
“旅客有出行需求,我们有导购服务。”随着大西高铁开通,“李静导购台”将服务向站外延伸,流动售票车进景区、进校园、进厂矿,连线交通类广播解读新功能,方便旅客早了解、早掌握出行信息。十年来,太原南站累计发送旅客1.4亿人次,其中大西高铁累计发送旅客6660万人次。十年如一日,太原南站“奉献爱心、传播文明、创造...
李静:她和她的“李静导购台” 春常在
旅客们说,太原南站售票车间副主任李静是最美的,她和她的“李静导购台”,以职业之美让回乡的旅客绽放出最美的笑容。1月18日,从李静手中接过车票的余长明拿出手机说:“请帮我跟你们‘李静导购台’合张影,我要留住这最美的一刻。”半个多月前,已3年没回老家的余长明开始筹划回湖南老家的行程。他在太原,妻子和...
“李静导购台”:有需要就有服务
本报讯(记者樊蓝舒)春运将至,为了方便旅客,1月中旬,太原南站“李静导购台”的移动售票车出现在山西大学、太原中北大学、太原富士康建筑工地等地,为这些地方的学生、员工现场提供售票服务。记者了解到,“李静导购台”是太原南站以个人名字命名的一个多功能综合服务台,考虑到有些高校和工地离车站远,购票、取票很不...
太原南站“李静导购台”
太原南站“李静导购台”原标题:太原南站“李静导购台”太原南站“李静导购台”是以全国巾帼标兵、省劳模李静名字命名的铁路服务品牌,专为旅客提供人性化服务,受到广泛赞誉。图为“李静导购台”热情服务西藏游客。田强摄
【春运进行时】“要买票找李静”
李静是中国铁路太原局集团有限公司太原(南)站客运车间副主任,从事客运服务30年(www.e993.com)2024年10月12日。以她的名字命名的“李静导购台”是太原局集团公司“党字号”优质客运服务品牌。从窗口面对面,到售票线对线,李静经历了铁路售票服务的迭代升级,更见证了中国铁路的飞速发展。 “今年新发布的铁路旅客运输规程,对购票、补票办法都有...
“要买票找李静”
2014年随着大西高铁开通,“李静导购台”迁移至太原南站,她根据高铁新服务,提出了“旅客有出行需求,我们有导购服务”和“要买票找李静”的庄严承诺。并将服务由站内延伸到站外,流动售票车进景区、进校园、进厂矿,定联系点、联络人,掌握人口密度、出行需求。
太原站有个“李静导购服务台”(图)
解答旅客疑问、规划旅程路线……太原站有个“李静导购服务台”本报讯(记者李兵通讯员张建兰)“哪里办理退票?”“有没有去阳泉的火车?”……11月7日,在太原火车站售票一厅“李静导购服务台”,记者看见一身铁路制服的李静,正坐在电脑屏幕前,一边熟练地操作鼠标,一边耐心地回答旅客的询问。工作间隙,李静介绍,这...
图话丨暑运结束!太原铁路累计发送旅客1549.6万人
太原站“改梅助困室”、太原南站“李静导购台”“婷婷爱心服务区”、太原客运段“晋之星”等客运服务品牌,与志愿服务站互动,开展“品牌相约,爱心接力”活动,及时转运老、幼、病、残等重点旅客332名,把高品质服务延伸至整个旅程。▲提升服务品质▲李静导购台为旅客提供便捷服务...
周知!太原南站东广场出站口临时关闭
4月5日,记者从太原南站李静导购台了解到,因疫情防控需要,太原南站东广场出站口临时关闭,到达旅客可从西出口出站。东进站口正常开放。李静导购台负责人李静提醒,若旅客有需要,可从西广场绕行至东广场进站口进站。(记者赵德伟)原标题:《周知!太原南站东广场出站口临时关闭》...