演出票务五大问题曝光后续!猫眼、票牛等提交整改方案

截至2024年8月19日,6家票务平台均提交了整改方案,文娱演出市场的部分问题整改取得阶段性成效。优化APP落实告知义务,保障消费者知情权对于服务协议位置隐藏过深的问题,秀动、票牛、摩天轮、猫眼4家平台均承诺会对或已经对APP页面进行优化升级,将各类服务协议统一放置在醒目位置便于消费者查找。对于经营者信息标识不...

猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

调查的票务平台中,秀动无任何对不满十四周岁未成年人的敏感个人信息的保护政策;票星球《儿童敏感个人信息授权书》未明确收集的目的、保护措施,也未明确会取得监护人单独同意等保护政策;大麦、猫眼、摩天轮、票牛规定只要在平台上发布包含未成年人素材的内容,就视为平台可以处理未成年人的个人信息,而不管是否具有合法的...

被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策 6家票务平台被约谈后整改进展

#被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策##6家票务平台被约谈后整改进展#江苏省消保委通报文娱演出相关问题工作进展,截至2024年8月19日,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动六家票务平台均提交了整改方案。7月15日,江苏省消保委针对演出市场退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、二级市场不规范、协议存在...

两倍高价买来“轮椅票”!退票扣款80%!二级票务平台,被指“坑煞人”

帮忙君打开票牛App，以潘玮柏上海站演唱会为例，购票页面标注“不支持退换”，平台解释称“票品为有价证券非普通商品，有时效性、稀缺性等特征，故而不能退换”。同样，有票App也是不能退换。再去查看演出主办方指定的一级票务平台购票信息，根据公告，实际上这场演出设置了“梯次退票”，并非不能退票。主办方设退...

票务平台推演出“候补票”:制约倒票,提高观众购票率

行业人士:捂票候补不现实票务销售受多方监督第二项质疑也与票源有关。有人认为,候补票的来源和数量不透明,平台会故意保留一部分门票,待到候补环节再加价销售。不过,从事演出行业多年的王华(化名)认为,这种可能性不大。他介绍,大多数人在提到去年加强版规定时,只会关注强实名制、公众销售门票比例不得低于85%...

2023票务行业数据出炉:票务平台“三分天下”,76.6%受访消费者接受...

肯定票务二级市场动态定价机制,“黄牛”成焦点问题从消费者角度来,购票平台没有唯一性,尽管一级平台中的大麦占据绝对优势,但消费者们已经形成了多平台购票的习惯(www.e993.com)2024年11月14日。调研显示,仅13.8%的消费者只选择一级票务平台购买原价票,86.2%则会使用多家平台,其中超9成在购买热门演出时优先通过一级票务平台购买,抢不到会到二级...

演出票务平台“三分天下”,二手票正规军要来了?

粉丝急呼的二手“正规军”,对行业会有哪些作用?“二级票务平台是对演出票务二级市场规范化的重要推动力量。”陈德强认为。《报告》也指出,消费者认为二级票务平台可以通过采取票品保真等多种措施解决黄牛存在的问题,对二级平台的定位和期待是更多介入到票品质量的把控,以及交易行为、履约环节的监管和规范等方面。

江苏省消保委约谈大麦、猫眼等文娱演出票务平台

交汇点讯近期,随着文化、旅游市场的持续回暖,整个演出市场呈现出“井喷式”增长。随之而来的是“柱子票”“墙根票”、演唱会“拼盘”“注水”“代唱”、退票手续费高昂等诸多问题频频发生。7月15日下午,江苏省消费者权益保护委员会约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动六家票务平台及部分演唱会主办方。

文娱演出问题整改如何?江苏省消保委通报阶段性工作,六家票务平台...

二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐摩天轮表示已协调合作公司进一步优化协作机制,压缩用户申请退票时间点;票牛在整改方案中承诺会协调平台商家,落地阶梯退规则,退改规则将参考主办方及一级平台,保障消费者权益。对格式条款修改情况各平台均有回应进度不一...

二级票务平台,套路到底有多深?

消费者陈女士于4月初在票牛App上买了两张陈奕迅南京站演唱会的门票,共支付近4000元。之后,丈夫脚部受伤,无法同行观演。4月4日,她提交退票申请并发送相关病历证明,被票牛拒绝。值得注意的是,主办方在指定的一级票务平台上发文:4月14日场次,2024年3月16日0:00至4月12日19:00,可申请退票,且应按照票面价格的...