国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...

原公告的采购项目名称:国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务首次公告日期:2024年05月22日二、更正信息更正事项:采购文件更正内容:(一)删除原招标文件中评审因素:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有COPC认证协调员证书、CC-CMMACE认证分析师证书、大数据工程技术人员证书、大数据...

重庆将建立“纳税信用账户” 让守信的小微个体工商户融资更便利

在健全税费服务供给方面，聚焦优化税费优惠政策精准推送，重庆市税务局以“完善诉求闭环管理”为重心，畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道，推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施，精准推送其想要了...

重庆:税务“体验师”“监督员”走流程提建议 助推税费服务再优化

近期,在经开区办税服务厅,由28名企业法定代表人、财务负责人和涉税专业服务人员代表组成的“体验师团队”,现场参观导税咨询区、窗口服务区、自助办税区和涉税争议咨询调解中心,体验涉税业务“一窗办理”、二级12366纳税缴费服务热线咨询、电子税务局自助办税缴费等流程。在经开区办税服务厅,税收营商环境体验师了解房地...

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

重庆税务践行“枫桥经验” 服务一线办实事解难题

与此同时,更多摸排疏堵的举措在重庆税务系统落地:针对大企业复杂涉税事项税收政策适用问题,建立事先裁定制度,就大企业未来经营事项如何适用税法予以裁定,降低纳税人的误判风险;完善《税费服务诉求和舆情分析管理实施办法》,通过“互联网+督查”、12366纳税缴费服务热线、办税服务厅等渠道收集了1400余条问题诉求,均逐条反馈...

重庆税务发布四方面13条举措 助力打造法治化税收营商环境

5月9日,中共重庆市委宣传部、重庆市司法局、重庆市普法办、重庆市税务局联合举办的“典护民企??渝法同行”主题宣传月活动正式启动(www.e993.com)2024年11月25日。启动仪式上,重庆市税务局发布《优化税收营商环境提升纳税人满意度2024年行动方案》(以下简称“《方案》”),提升税费服务质效,助力重庆建设市场化、法治化、国际化一流营商环境。

“服务企业 惠民有感——发言人来了”“税惠万家”个税政策解读...

内容简介:个税,一头连着国计,一头连着民生。4月29日,“服务企业惠民有感——发言人来了”“税惠万家”个税政策解读专场活动在江北区举行,重庆市税务局和重庆江北区税务局的5位“发言人”围绕个税、纳税等政策和企业代表、市民们面对面交流。主持人:王路...

319万通咨询电话 重庆人最关心这些税费问题

去年,重庆市税务局牵头推进西部区域12省(市)咨询服务一体化,组织上千名坐席人员开展联合培训,促进区域纳税服务水平整体提升。同时,针对12366热线、“重庆税务”微信公众号后台、网络平台等渠道征集到的疑难问题,建立税费服务诉求响应机制,组织市局相关业务处室联合分析研判,清单销号450多个疑难问题。

“小窗口”大作为 重庆税务系统11个办税厅获评先进集体

远程帮办、电话回访,服务更贴心在重庆,2023年12366纳税缴费服务热线和区县纳税服务咨询公开电话共接听317.5万通,是服务企业和群众的“第一频道”。重庆各地办税服务厅积极优化电话服务,除了涉税咨询解答,还通过视频连线、同屏辅导、远程操作等方式,帮助纳税人缴费人解决问题,让服务更贴心。

重庆税务开展“走流程”活动 下沉一线破难题促优化

办税服务厅是税务部门服务纳税人缴费人的最前沿,也是检视税务工作的窗口。重庆税务系统县处级以上领导干部通过坐窗口接件、操作系统办件,以办事人身份跑流程、陪办事人一起办等多种形式,以办事群众和一线税务人员两种角色,查找办税缴费各环节的堵点、难点。