胡涛调研12345政务服务便民热线平台运行情况

在12345政务服务便民热线平台,话务员们正忙碌地接听市民来电,受理群众咨询与求助。胡涛认真听取政务服务便民热线平台运行、诉求受理、队伍建设等情况介绍,并走进“城市大脑指挥中心”,察看供热实时监测数据,详细了解供热指挥平台运行情况。他强调,要进一步优化办事流程、提高工作效率,形成高效办理闭环机制,真正把12345政务服务便...

【热议】网友报料“汕头站乘坐网约车太难”,投诉网约车停车点管理...

此外,据汕头市12345政务服务便民热线消息:9月21日,汕头火车站地区综合管理办公室根据群众向12345热线反映汕头站负二层网约车停车点的保安不予乘客上车、驱赶网约车的情况,对当班的保安人员进行严肃批评教育,并扣除当月绩效。9月22日,汕头火车站地区综合管理办公室根据群众向12345热线反映汕头站负二层网约车停...

郑州市12345政务服务便民热线平台开展12369环保热线并入12345政务...

5月17日下午,12345政务服务便民热线管理办公室邀请市生态环境综合行政执法支队刘雪华等一行3人,到12345热线平台进行12369环保热线并入12345政务服务便民热线业务培训。此次培训主要对生态环境相关投诉举报受理范围、举报途径、相关政策法规等进行系统性讲解,并对受理热点问题进行解答。通过本次培训,使12345热线平台工作人员对...

郑州市12345政务服务便民热线平台召开2024年度工作会议

2月27日下午,郑州市12345政务服务便民热线平台召开2024年度工作会议。会议总结了2023年度工作,对2024年工作做出规划部署并进行动员,强调2024年工作重点。本次会议的召开,为新一年的热线工作指明了方向,激发了热线平台全体员工的工作热情和责任感,为接下来各项工作的顺利开展奠定坚实基础。

12345政务服务便民热线平台服务外包招标公告

12345政务服务便民热线平台服务外包招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年10月22日09时00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:JH24-210500-03484项目名称:12345政务服务便民热线平台服务外包包组编号:001预算金额(元):3,890,000.00...

论丛| 探索12345政务服务便民热线与融媒体平台共担的五方响应模式...

“中山+”以“融媒+社会治理”创新平台,聚合“网络问政”、“公共服务”、“便民服务”几大功能板块,将陆续开设“直通12345”“微心愿”“找记者”“找专家达人”等功能板块,通过回应民生关切,解决民生疑难,在引导群众、服务群众中融通党心民心(www.e993.com)2024年11月27日。“中山+”得到市政数局、市12345投诉举报平台管理中心支持后,已开发...

关于实施12345政务服务便民热线平台迁转改造的公告

2024年7月26日(周五)21:00至7月27日(周六)08:00,我市12345热线平台实施迁转改造,期间12345、12333、12315、12329等政务服务便民热线将无法正常接听受理话务。特此公告,请予理解和支持。常德市优化营商环境办

昆明市人民政府办公室关于昆明市12345政务服务便民热线数智化转型...

根据昆明市财政局印发的《昆明市市本级政府购买服务指导性目录(2022年版)》(昆财综〔2022〕46号)文件精神,昆明市12345政务服务便民热线数智化转型服务项目纳入政府购买服务范围,昆明市人民政府办公室作为该项目政府购买服务的主体,购买计划如下:

2023年第四季度咸阳市12345政务服务便民热线平台运行情况的通报

2023年第四季度,12345政务服务便民热线平台受理群众(企业)诉求信息138771件。其中,通过市12345政务热线反映诉求128271件,省12345政务热线平台反馈诉求10500件。其中,咨询类办件56801件,求助类办件59733件,投诉类办件20022件,举报类办件1213件,意见建议类办件1002件;在线直接答复92247件,转办相关单位处理46524件,转办...

王志平调研12345政务服务便民热线平台运行和群众供暖诉求办理情况

王志平首先来到12345便民热线话务中心,向工作人员详细了解群众供暖问题反映及办理流程、群众满意度等情况。他指出,12345政务服务便民热线是关注民生、倾听民意的重要平台,是连接党委政府与群众的桥梁纽带。各地各有关部门要树牢以人民为中心的发展思想,不断完善工作机制,加强分析研判,从群众诉求中梳理出亟需解决的共性问题,...