奇兵到家八周年:时光磨砺,服务升级,家居售后之路越走越宽

在八年的征程中,奇兵到家始终坚守“让用户家居售后服务满意”的初心,以“推动家居售后服务升级,打造卓越用户体验”为核心,不断前行,吸引了超过300万师傅入驻平台,在全国范围内织就了一张家居售后服务之网,只为了走在时间之前。走在时间之前,是为了更快地响应八年前,商家为了“找师傅”而头疼,为了在“偏远地区找...

双11大促开启,万师傅高效售后服务助力家居品牌抢跑市场

据悉，为赋能家居电商降本增效，万师傅重磅上线双11福利活动，如充值返点7%、下单即享94折优惠、一口价9块9和价高必返等优惠福利。作为家居服务业的标杆平台，家居品牌的强力后盾，万师傅从控制成本、提升服务品质、稳定时效及加强售后保障等维度，倾力赋能家居企业抢跑市场，助推家居行业高质量发展。公开资料显示，截至2...

万师傅极速服务赋能家居电商领跑双11

公开数据显示，作为宜家官方唯一推荐服务平台，万师傅的客户满意度NPS（NetPromoterScore净推荐值）达到92%，远高于网络服务行业的平均水平14.3%，售后率始终维持在行业最低水平。除此之外，艾媒金榜公布的“中国互联网家居售后服务平台排行榜”中，万师傅以87.43的金榜指数荣登榜首，力压一众同类平台。中国商务广告协...

数智化赋能服务者管控 万师傅提供确定性服务

万师傅始终相信向上、向善的信念,怀揣“让服务变得更纯粹”的初心,期望让更多用户认知和认同服务本身价值,同时也让师傅真正靠手艺、靠技能、靠服务赚钱。对家居师傅来说,万师傅不仅是接单工具,也是学习平台。2022年9月,万师傅“师傅职业化实验基地”正式对外开放,面向家居师傅群体输出专业技能、服务意识、品牌经营和安全...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修”?

尽管啄木鸟维修在家庭维修市场中占据领先地位,但竞争依然激烈。当前市场上的竞争对手众多,包括万师傅、鲁班到家、91畅修保等新兴平台,以及天鹅到家、轻喜到家等提供清洁、保姆服务的平台。万师傅成立于2013年,总部位于深圳。该公司提供家居售后服务解决方案,包括配送、安装、维修、返修等一站式服务。万师傅通过整合全国的...

互联网家居售后服务平台角逐正酣

互联网家居售后服务平台角逐正酣在不久前结束的“618”购物狂欢节中,各行各业可谓使出浑身解数,力争销量再创新高(www.e993.com)2024年11月25日。在家居服务业,各互联网家居售后服务平台也纷纷出击,抢占市场。鲁班到家宣布在“618”期间,对平台商家、师傅,分别提供亿元现金补贴;万师傅则上线“天天有特价”专区,爆品安装9.9元起,全国一口价,上门...

万师傅获评艾媒金榜“互联网家居售后服务平台TOP1”

iiMediaRanking(艾媒金榜)正式发布《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》,位居前三位的依次是万师傅、京东服务+、啄木鸟。其中万师傅以87.43的金榜指数位列榜单第一名,京东服务+(87.16)、啄木鸟(86.72)分列第二名和第三名。鲁班到家(83.41)和奇兵到家(82.67)位于第四和第五名。

万师傅等家居服务平台崛起 重塑品质生活新方式

万师傅&全国工商联《2023家居服务行业洞察报告》数据显示,全国超6成家庭一个季度内需要1-3次售后服务。此外,使用过家居服务的消费者中,超一线用户占比31.9%,位居首位。一线用户仅占比26.9%,低于二线城市水平。这意味着,居民消费习惯与当地经济水平相关性减弱,以“解放双手”、“让专业的人做专业的事”主导的消费...

家页观察|啄木鸟、鲁班到家、万师傅“短兵相接”,家居服务平台...

家居服务平台其实并不是新鲜事物,早在2015年前后,鲁班到家、啄木鸟、万师傅、安帮客、匠多多等一批头部家居服务平台先后成立。目前,家居服务行业的市场格局比较稳定,虽然市场上有超过100款相关应用,但仅有不到5%的平台累计下载量超过百万次,已获大额融资的均为头部家居服务平台。

行业首家!万师傅&聚水潭强强联手,开启家居售后一键下单新时代

近日,万师傅与聚水潭开启深度合作进程,于家居行业内首度完成系统对接,实现销售、仓储、配送、安装、售后一体化,这标志着两大行业王牌携手开创数智化服务新纪元,为家居行业数智化发展打造一座新的里程碑。双方此次合作备受瞩目,引发业内外广泛关注。据了解,这是家居行业内首个实现电商ERP平台与服务平台互通的成功...