三大渠道家电维修对比测评:数字化服务流程“真香”,啄木鸟家庭...

以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例,调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务,细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等,可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看,消费者对线上维修平台的...

“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

江苏省消保委投诉部主任傅铮建议，家电企业应建立健全售后服务制度，合理规划保修期，在保修期内的，提供免费维修服务；超过保修期的，提供付费终身维修服务，并明确费用项目（上门费、材料费、工时费等）和标准。傅铮：维修服务平台建立完备的入驻企业资质审核制度，完善用户反馈、举报、回访机制，及时发现清除虚假信息，...

家电售后维修开启“第三方电商”模式

记者昨天获悉,家电售后维修全新“电商”模式在深圳开启——消费者只需拨打400服务热线或下载微信客户端,就可享受到家电师傅上门安装和维修等服务,不再受不同电器不同品牌的局限,从而实现零距离“中国联保”。未来“中国联保网”平台将逐步推出免费服务、家电管家、掌上联保等更多功能。举报责编:梁爽环球...

美菱家电质量与性能评测:值得购买吗?

七、总结(7.Conclusion)总体来看,美菱作为一个在家电行业具有深厚底蕴的品牌,其产品质量、市场表现和用户评价都展现了其强大的竞争力。随着技术的不断进步和市场的变化,美菱在未来的发展中,将继续秉持“创新、品质、服务”的理念,为消费者提供更好的产品和服务。无论是在国内还是国际市场,美菱都将继续发挥其优...

月兔空调质量评测:值得购买的家电选择吗?

2.售后服务(After-SalesService)月兔空调的售后服务也得到了用户的认可。公司提供了完善的售后服务体系,消费者在使用过程中遇到问题时,能够及时获得专业的技术支持。六、性价比(CostPerformance)在众多空调品牌中,月兔空调的性价比表现相对较高。虽然价格可能略高于一些低端品牌,但考虑到其品质、性能和售后服...

淘宝加入数码与家电30天维修需要另外缴纳保证金吗

加入数码与家电30天维修需要另外缴纳保证金,额度是2000元(www.e993.com)2024年11月28日。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。

网红小家电祛魅:德国蓝宝破壁机质量问题频发,质保难保质,售后服务...

此外,传统家电企业拥有较为完善的售后服务体系,出现质量问题凭发票可到当地网点维修,而蓝宝的买家只能将问题家电寄回位于中山、佛山的工厂进行维修。若售后3个月至1年内维修换货,买家承担来回运费。相比售后服务的不便,售后不积极更让消费者不满。李航(化名)表示,寄回维修后客服“失联”,追问多次都是平台自动回复,...

“上门经济”兴起,家电维修服务口碑提升了吗?

随着互联网和数字科技不断向家居领域渗透,以家电维修服务为主营业务的第三方平台纷纷涌现,根据iiMediaRanking(艾媒金榜),2023年中国互联网家居售后服务平台TOP10涵盖万师傅、京东服务+、啄木鸟、品牌D、奇兵到家、匠多多等家居售后服务平台。另据七麦数据平台不完全统计,在移动端相关在架APP数量接近百款,除少数头部平台...

要做家居售后服务卷王,奇兵到家师傅覆盖行业第一

依托奇兵到家作为售后服务平台,突破消费区域限制,将产品售往全国960万平方公里,赢取下沉市场最后的增量,家电商的光明未来正悄悄来临。未来,奇兵到家将更加专注客户体验,聚焦服务品质,为更多家电企业撬开偏远乡村家居服务市场,领航家居售后服务业。找师傅找工人,就用奇兵到家!

家电维修乱象:买得起修不起,售前发力售后乏力

在上门安装或维修服务中,近八成(78.7%)受访者遇到过维修收费问题。其中,“收费标准不透明,平台显示价格与实际收取价格有差异”是最常出现的问题,占比44.5%。“坑”多难避,别让售后毁了品牌家电维修之所以“坑”多难避,与这一行业长期存在的信息不透明、收费标准缺失、“黑维修”泛滥等现象直接相关。