浙江财经大学教授、博士生导师益智:应稳步推进金融消费者保护平台...

为了牢牢守住不发生系统性金融风险的底线,加快建设金融强国,我们应该在投资者教育的基础上,稳步推进金融消费者保护平台的建设。股市中的“妖股”横行,就是因为投资者缺乏长期持股的信心,而金融消费者保护措施的落实,才能有效应对股市异常波动、维护金融市场平稳健康运行。益智浙江财经大学金融学教授、博士生导师浙江大...

安徽金融监管局深入开展“担当新使命 消保县域行”专项活动

围绕金融消费者八项权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信文化建设、金融惠民利民行动等五方面内容,编发金融消费者权益保护手册,传递了通俗易懂的金融知识和金融服务有关政策,以漫画形式讲好金融消费者权益保护正反面典型案例,并通过安徽金融教育IP形象“董小宝”“徽小融”的故事,寓教于乐向消费者提示有关风险,...

这些网贷涉嫌“套路”,近20省金融监管局发出警示

蛊惑消费者过度超前消费，诱导消费者在旗下的众多网络平台连环借款、以贷还贷，致使消费者负债超出自身收入水平，还款时引导借款人拆东墙补西墙，使消费者债台高筑，可能导致不良征信记录。为保护消费者合法权益，北京金融监管局提示广大消费者：办理借款业务时，认真阅读合同条款，充分了解借款条件，关注借款业务真实息费水...

...绵阳市商业银行积极推广金融消费者保护服务平台活动

认真落实监管部门的工作要求,积极发动全行88个经营网点积极向金融消费者推广金融消费者保护服务平台活动。金融消费者保护平台是一款集知识、预警与维权于一体的“金融教育”平台,平台精心设计了三大核心板块——“金融知识打卡”、“风险提示”与“我要投诉”,每一板块都如同航海图上的关键坐标,引领着消费者在金融的海...

大型互联网平台消费者金融信息保护问题研究

大型互联网平台是我国信息技术创新的重要力量,也是信息和数据的关键使用者,对推进金融科技进步和数字普惠金融发展发挥了积极作用。但同时也要看到,就现阶段而言,大型互联网平台消费者信息保护总体状况不容乐观,尤其是某些头部互联网平台在格式条款、信息收集和使用、营销宣传方面存在一些问题和争议,需要进一步认真审视和对待...

金融消费者保护服务平台上线试运行

记者11日从国家金融监督管理总局获悉,近日,在金融监管总局指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能(www.e993.com)2024年11月22日。据介绍,消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要...

青岛市服务业平台企业名单公布,海尔消费金融荣登榜首

近日,青岛市发展和改革委员会正式公布2024年市级服务业平台企业名单,海尔消费金融有限公司(简称“海尔消费金融”)基于在大数据、物联网、人工智能、大模型等新技术领域的核心竞争力成功入选并位列榜首。据悉,此名单是青岛市政府根据《关于印发青岛市推动服务业高质量发展若干政策措施的通知》及其细则有关要求,经企业申报...

金融消费者保护服务平台试运行 银行保险业机构接入平台

环球网财经讯近日,由中国银行保险信息技术管理有限公司开发建设的金融消费者保护服务平台上线试运行。据悉,金融消费者保护服务平台作为行业基础设施,首批开通网络投诉和纠纷调解功能,建立与金融机构自动转接机制,提高消费者反映事项的“转、受、办”处理效率。

金融消费者保护服务平台上线 提供投诉、纠纷调解渠道

3月15日,金融消费者保护服务平台上线试运行。消费者通过微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式了解办理情况。该平台由中国银行保险信息技术管理有限公司(下称“银保信”)...

构建智能投诉管理平台,让金融消费者权益保护更上层楼

从金融监管角度看,保护消费者需要将风险前置。将在传统金融产品与服务中相对靠后的风险管理,通过智能投诉管理平台赋能,将投诉风险,从被动事后处理,向主动事中拦截、事前预防定位转变。同时,市场也发生了变化,金融机构从以拓展新客户为主的阶段进入到以运营存量客户为主的阶段。以银行业为例,2019年以前是增量市场发展...