卷服务开始!网约车服务质量纳入信用考核!
为进一步规范网约车市场秩序,提高行业服务质量,构建公平、公正、透明的市场竞争环境,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关文件要求,现就建立网约车行业诚信档案有关事项通知如下:一、目的建立网约车行业诚信档案是加强行业信用体系建设的重要举措,旨在通过记录和公开网约车平台企业及驾驶员的信用状况,推...
突发!9.6号所有网约车平台全部停运下线,不能出车和叫车服务!
9.6日最新快报,受台风摩羯天气影响,海口市防汛防风防旱指挥部发出通知,9月5日22时起,全市出租车,网约车,公交车和客运车全部停运。目前海口各大网约车平台已经全部发出了停止运营暂时下线通知,乘客端和司机端均禁止上线出车和叫车服务。收到当地司机爆料称,虽然网约车平台已经全部停止营运,但是还有部分顺风车...
【城事】出行更暖心!天津首个区级“网约车司机之家”启用
转自:天津发布“以前没有地方休息,中午吃饭只能端着饭盒坐在车上吃或是在路边摊吃,现在有了24小时‘司机之家’,我们可以在这里就餐休息,旁边还有汽车充电位,真是太方便了!”8月22日,在北辰区“网约车司机之家”揭牌仪式上,网约车司机李松激动地说。记者了解到,为积极探索新就业群体党建工作有效途经,北辰区...
网约车投诉率太高,5家平台被约谈,要求提高服务品质
网约车投诉率太高,5家平台被约谈,要求提高服务品质为规范我市网约车市场经营秩序,8月14日上午,市交通运输局对滴滴出行、曹操出行、阳光出行、车马出行、小猪出行等5家网约车平台、网约车聚合平台公司进行约谈。会议传达了省交通运输厅关于出租车行业服务质量整治规范提升行动和推进网约车合规化、降低行业投诉率...
2024年上半年网约车平台单项测评指标公示(第一期)
为促进网约车客运市场规范有序发展,提高网约车服务质量,引导社会资源合理配置,给社会公众合理选择出行方式提供参考,我们将全市网约车平台2024年上半年运营服务情况进行了单项测评。本次测评平台为首汽约车、哈喽优行、妥妥E行、神州优车、万和出行、旅程约车、易约出行、曹操出行、T3出行、庞大叮叮、天津出行、万顺...
百姓微律所 | 多地提醒谨慎入行网约车 律师解读法律问题
郭新华:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益(www.e993.com)2024年10月6日。该条为网约车发生的交通事故提供了解决依据,网约车平台服务公司应当承担交通事故的赔偿责任。在运输合同关系中,对平台公司的地位界定是等同于传统出租车公司的。比照该规定,在网约车致第...
运力饱和,扎堆上市的网约车会怎样?
第一,网约车平台的服务同质性强,品牌性较弱。不管是对于网约车司机还是乘客来讲,平台之间的转换成本较低,目前没有任何一个网约车平台,保证能在打车高峰期提供足够好的体验,所以,用户为了打车的确定性,通常都会使用不同的网约车平台同时下单。而司机端,更是为了收入的最大化,会使用两到三个网约车平台。
网约车竞争加剧 精细服务是关键
用户留存和精细化服务成平台比拼的关键越来越多的车辆加入网约车平台,导致运力供应过剩,这种供需失衡也使得平台之间的竞争更加激烈。网约车平台为了增加订单量、吸引更多的用户,推出“一口价”“特惠单”。“低价竞争并不是一个可持续的商业模式。网约车平台需要在价格和质量之间找到一个平衡点,以确保服务的可持续...
最新!网约车服务质量排名出炉,3家大平台垫底
网约车服务质量排名出炉,3家大平台垫底为进一步提升昆明市主城五区网络预约出租汽车经营管理水平,昆明市运输和港航事业发展中心(原昆明市出租汽车管理局)在1—2月期间,对全市运营的17家网约车企业开展了2023年度服务质量信誉考核。结果显示,滇约出行得分排名首位,神州专车、云南出行并列第二位,首汽约车排名末位。
引导网约车聚合平台合法经营有序发展
目前包括广东省广州市,天津市,河南省南阳市,山东省济南市、烟台市等城市,相继出台网约车聚合平台管理办法,依法规范其经营行为,禁止从事或变相从事网约车违法经营活动。是否适用电子商务法存在争议电子商务法第二十七条规定:电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系...