最高法:全国四级法院均已开通12368诉讼服务热线

记者从最高人民法院获悉,截至2022年底,全国四级法院均已开通12368诉讼服务热线,累计提供语音服务3249.8万件次。2022年,全国法院12368热线服务群众1450万件次,同比增长12.54%,接通率92%,日均帮助解决诉求5.9万个,有效发挥服务群众的“民心线”“总客服”作用。最高人民法院介绍,为了满足人民群众多层次多样化的司法需求,...

安徽法治报丨阜阳法院12368智慧诉讼服务再升级

12368作为阜阳法院诉讼服务统一入口，整合诉讼服务资源，改变原有的12368分层分散处理的情况，加强联动，提升效能，让人民群众通过一条热线办理各类诉讼事务。利用人工智能、数据分析技术建设系统平台，通过“接听+交办”工作模式，实现来电必接、有问必答、接单必办。阜阳市中级人民法院副院长齐军对12368智慧诉讼服务中心具...

12368是什么短信是真的吗

在当今社会，随着信息技术的飞速发展，短信已成为人们日常生活中不可或缺的沟通工具之一。然而，在这便捷的信息传递方式背后，也隐藏着一些潜在的风险与挑战。特别是当受到以“12368”开头的短信时，我们更应提高警惕，因为这通常意味着来自人民法院的重要司法信息通知。“12368”，作为全国法院系统通用的司法信息公益服务...

一站式司法更有温度——阜阳法院12368智慧诉讼服务中心打造人民...

阜阳法院12368智慧诉讼服务中心项目,是阜阳法院2024年“为民办十件实事”之一,同时也入选了全市政法机关“惠民利企十件实事”以及阜阳市委依法治市办公室“法治为民办实事”项目之一。集约型12368智能服务中心是具有阜阳法院特色的“民声呼应”项目,和“政府12345热线”“两有三解平台”同频共振,回应民生需求。打造具有...

四川法院12368“一号通办”:集中接听 集约管理 集聚资源 集合服务

“以往当事人需要在人民法院在线服务平台注册账号登录查看‘有信必复’情况,存在环节多、操作复杂、对老年人不友好等问题。现在我们依托四川法院12368短信系统,变被动查询为主动查阅,定向向当事人推送短信,点击即可立刻查看,通过短信告知当事人‘收到了、谁在办’。”四川省法院立案三庭法官助理唐爽说。

通辽科尔沁区法院:12368热线打通诉讼服务“最后一公里”

这样的来电,内蒙古自治区通辽市科尔沁区人民法院12368诉讼服务热线坐席接线人员,每天要接几十通,多时可达百余通(www.e993.com)2024年12月19日。接线人员每天会根据热线接听的具体情况建立日台账,详细记录每一个来电人员咨询的问题和具体诉求,及时答疑解惑。对于没能当场解答的,在通过联系法官及相关业务人员获得解答后,第一时间回复当事人。

全市法院系统12368诉讼服务热线 呼叫中心启动运行

1月23日,鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动运行。12368诉讼服务热线是集诉讼咨询、案件查询、联系法官等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。按照“集中办公、集成功能、集约运行”的目标,在市中级人民法院统一建设全市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心,集中接听受理全市法院热线,“一号通办”各类...

带你了解“12368”诉讼服务热线

12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。人民法院有专门的工作人员,负责接听处理来电。工作人员根据来电人需求,代为查询案件、进行法律服务、告知承办法官联系方式、向相关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。

四川法院12368“一号通办”暖人心

“以往当事人需要在人民法院在线服务平台注册账号登录查看‘有信必复’情况,存在环节多、操作复杂、对老年人不友好等问题。现在我们依托四川法院12368短信系统,变被动查询为主动查阅,定向向当事人推送短信,点击即可立刻查看,通过短信告知当事人‘收到了、谁在办’。”四川省法院立案三庭法官助理唐爽说。

浙江省高级人民法院工作报告

以“浙江全域数字法院”改革为牵引,巩固提升杭州互联网法院、移动微法院等创新成果,深化关键领域改革,加快建设全生命周期司法平台、全时空在线司法服务、全流域智能司法模式、全方位变革司法制度的现代化法院,让法院工作高质量发展的动力更强、让公平正义的成色更足。突出问题导向、急用先行、实战实效,加快建设“法院大脑...