河源市政务服务和数据管理局数字政府基础能力均衡化发展信息化...
河源市政务服务和数据管理局数字政府基础能力均衡化发展信息化(2024-2025年第一批)项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网httpsgdgpo.czt.gd.gov/获取招标文件,并于2024年11月04日09时30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:.HCYZB2024HG10019项目名称:河源市政务服务和数据...
广东河源市:面对面听民意 实打实解难题
“在线提交诉求后,可以在微信、网站实时跟踪,查询办理进度,方便、透明。”市民陈先生告诉记者。据介绍,河源市将“面对面”机制融入12345政务服务便民热线平台,实现突出民生问题收集、交办、处理、答复、考核、督办、评价等流程功能,建立群众对事项解决成效的评价机制,形成闭环管理。“面对面”民生问题收集梳理机制、...
广东河源市建立机制聚焦群众急难愁盼——面对面听民意 实打实解难题
记者调研了解到,2021年10月以来,河源市建立“面对面”机制,着力办实事、解民忧。河源市委、市政府先后聚焦“看病难”“饮水难”“上学难”“出行难”等主题召开座谈会,市委书记、市长与群众面对面交流,采取更多惠民生、暖民心举措,推动解决了一批涉及群众切身利益的操心事、烦心事和揪心事。一场“面对面”座谈...
【文明在河源】河源:政务服务走心,群众办事暖心
河源市12345政务服务便民热线是企业群众与党委、政府沟通的“桥梁”。为了办好每位群众和企业的操心事、烦心事,市政数局大力提高12345热线办理质量,提升服务效率。在收到群众诉求后,12345热线平台及时转办诉求,全流程跟进,并建立临期催办机制,力争承办单位不出现逾期办理情况。同时,12345热线实现了7×24小时人工服务,真正...
河源直面高铁站场公交服务水平“痛点”,破解服务民生难题
除了公交车外,高铁站场还切实引导好巡游出租车、网约车到站做好接驳服务,抓实高铁与城市交通运输的有效衔接,提升高铁站场公共交通接驳保障服务水平。为了持续优化站场服务,河源市还根据“12345”政府热线、“12328”交通运输服务监督热线等平台收集到的信息,梳理群众反映的热点问题,督促公交企业认真整改落实,提升...
《人民日报》报道!河源这项工作太棒了!
“在线提交诉求后,可以在微信、网站实时跟踪,查询办理进度,方便、透明(www.e993.com)2024年10月17日。”市民陈先生告诉记者。据介绍,河源市将“面对面”机制融入12345政务服务便民热线平台,实现突出民生问题收集、交办、处理、答复、考核、督办、评价等流程功能,建立群众对事项解决成效的评价机制,形成闭环管理。
面对面听民意 实打实解难题(深阅读)
“在线提交诉求后,可以在微信、网站实时跟踪,查询办理进度,方便、透明。”市民陈先生告诉记者。据介绍,河源市将“面对面”机制融入12345政务服务便民热线平台,实现突出民生问题收集、交办、处理、答复、考核、督办、评价等流程功能,建立群众对事项解决成效的评价机制,形成闭环管理。
公安110,为民保安宁;12345,服务找政府
在此,我们向大家隆重介绍12345政务服务便民热线。河源市12345政务服务便民热线(以下简称:12345热线)于2013年12月开通试运行,为市民提供24小时全天候服务。目前,12345热线提供电话、微信、网站等多种服务受理渠道。(扫码进入“河源12345热线”公众号)受理范围:企业和群众关于经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生...
河源市财政局“四强化四提升”促进政府购买服务改革工作取得实效
近年来,河源市财政局持续深化政府购买服务领域改革,坚持做到“四强化四提升”,不断规范和推进政府购买服务改革工作。2020年,全市政府购买服务项目执行资金5.6亿元,比2019年增加3870万元,增长6.9%;实施项目664个,比2019年增加299个,增长45%。一是强化制度建设,提升政府购买服务改革的执行力。先后制定出台《河源市事业...
7×24小时人工服务!河源人有这些诉求,只需拨打12345
为加快我市政务服务便民热线归并优化,畅通政府与企业、群众互动渠道,提高政府惠企便民服务水平,9月19日,《河源市进一步优化政务服务便民热线工作方案》印发。年底前,除110、119、120、122等紧急热线外,国家部委及省内各级各部门设立的政务服务便民热线实现一个号码服务,归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(下称...