黑猫投诉平台电商假货投诉每月超4000件

黑猫投诉平台也收到过很多消费者反馈在网购时买到假货,对近一个月的数据统计显示,平台共收到网购买到假货有效投诉4206件,其中淘宝/天猫占比27.08%,投诉量最多,其次是抖音与拼多多,两者的投诉占比均超22%。淘宝、天猫均未对相关投诉做出回复。

9月黑猫投诉服饰领域红黑榜:中国黄金隐瞒克重出售一口价黄金

最后,黑猫再次提醒广大消费者:黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系...

黑猫投诉平台有效投诉量突破2000万 完善消费服务生态版图

2024年7月27日，黑猫投诉有效投诉量突破两千万，平台服务效能不断提升、服务生态持续扩大。投诉数据的持续快速增长不仅反映了广大消费者对于黑猫的信赖与支持，更彰显了黑猫自运营以来在保护消费者权益方面的坚持。2018年315期间黑猫投诉正式上线运营，作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉依托于新浪和微博大数据，旨在搭...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,一位万科小区的业主通过社交媒体平台对万科物业及其子公司万物云空间科技服务股份有限公司旗下的“住这儿”APP提出了投诉,指责该服务在提供除蟑服务时存在误导消费者、侵害业主权利的行为。据该业主描述,其通过“住这儿”APP下单了除蟑服务,期待能够解决家中的蟑螂问题。然而,在后续...

消费者黑猫平台投诉:商家挂羊头卖狗肉 买华为智能锁却收到宝马...

近日,有消费者在黑猫平台投诉称,消费者在某电商平台上一家名为“华为店智能门锁”的店铺遭遇欺诈事件,引发社会广泛关注。据悉,该消费者在店铺中购买了一款标价为899元的华为智能门锁,然而收到的却是价值仅255.85元的宝马智能门锁,价格相差高达600元。据消费者反映,商家在商品链接、门店名及客服头像上均使用了华为的...

金融消费者保护服务平台上线试运行

消费者通过微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式,了解办理情况(www.e993.com)2024年11月26日。

黑猫投诉2023年第四季度消费者服务之星企业公布

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费者服务平台,自2018年初上线截至2023年底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1600万件,共有超千万余件的投诉得到解决,平台涵盖购物电商、金融、娱乐生活、电信服务、旅游出行等多个消费领域,超万家企业在黑猫投诉平台为消费者解决消费疑难问题。未来黑猫将继续发挥自身社会价值,与各方联手...

消费者权益保护再升级:黑猫投诉公布最新企业投诉榜单

为了更精准、更及时地展现企业在客诉处理方面的差异，并为消费者提供有价值的消费参考，黑猫投诉平台特别推出了这份红黑榜单。榜单不仅按照行业进行了详细划分，还根据近期的热点消费事件，特别设置了“最受关注领域榜单”。在共享服务领域，哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、人民出行、成都诚客至上、GoFun出行、街电、...

投诉平台报告:直播带货乱象等三类问题最受消费者关注

中新网北京3月12日电(记者刘亮)12日,新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年消费者最关注三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显示,2023年,微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看,在发布消费维权信息的微博用户中,女性用户占比61.8...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助消费者和企业解决消费过程中产生的各类纠纷。2023年黑猫投诉平台全年有效投诉量483万,截至2023年底,平台累计有效投诉量超1691万,超过6成的纠纷得到解决,为超过317万人次解决了消费中遇到的各类问题。