唐山市鑫申通快递服务有限公司因对邮政管理部门转办的用户申诉未...

2024年09月29日,唐山市邮政管理局就唐山市鑫申通快递服务有限公司对邮政管理部门转办的用户申诉未按时进行答复或者进行虚假答复下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:唐山市鑫申通快递服务有限公司法定代表人:柴丽芳住所:河北省唐山市高新技术开发区老庄子镇小城子村三排8号...

邮政业让生活更美好

坚持“人民邮政为人民”的使命担当,聚焦人民群众在邮政快递领域的“急难愁盼”问题,持续优化用户申诉处理工作,不断提升人民群众用邮的获得感幸福感;进一步建强邮政主干网络,与时俱进丰富邮政普遍服务内涵,持续巩固建制村直接通邮和边境自然村通邮成果,推动邮政普遍服务提质增效。用情维护“小哥”权益。认真做好快递员群体...

一日邮政快递资讯(10.14)

近日,安徽省邮政管理局召开全省邮政市场监管工作调度会,传达贯彻全国邮政市场事中事后监管培训班要求,通报行政执法、安全生产巡查、投诉申诉处理等情况,听取部分市局专项行动和行政执法等方面工作汇报,并对下一步行业安全和服务质量监管等工作作出部署。会议要求,一是要强化监管执法。对标行业内先进单位,加强快递市场监管...

26605件!虚假签收、投递延误、损毁等邮政快递问题申诉不断

今日,国家邮政局发布了关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告,3月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。其中,涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及快递服务问题的25878件,占总申诉...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

中新网8月14日电据国家邮政局网站消息,国家邮政局今日发布了关于2015年7月邮政业消费者申诉情况的通告。通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。

山东省邮政业5月共处理近2万件用户申诉,韵达、中通等申诉处理指数...

7月6日，山东省邮政管理局发布2024年5月邮政业用户申诉情况通告(www.e993.com)2024年11月22日。通告显示，5月，全省主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为97.72，低于全省指数平均值的企业有4家：韵达、兔喜、中通、菜鸟驿站。2024年5月，山东省邮政管理局通过“12305”邮政行业用户申诉电话、申诉网站和省级12345热线共处理用户申诉19750件。其中...

市邮政业安全中心为12345开展邮政业申诉话务培训

市邮政业安全中心为12345开展邮政业申诉话务培训9月5日,为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,推进邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目的实施,铜川市邮政业安全中心联合市邮政管理局,对12345热线话务员进行了邮政业申诉话务培训。

国家邮政局邮政业安全中心邮政业用户申诉处理运行机制优化建设...

二、项目名称:邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目(信息化)工程监理三、中标(成交)信息供应商名称:北京赛迪科技工程有限公司供应商地址:北京市海淀区紫竹院路66号14层中标(成交)金额:15.5000000(万元)四、主要标的信息五、评审专家(单一来源采购人员)名单:...

济南市通报上半年邮政业用户申诉情况 这两家快递企业上“黑榜”

7月23日,济南市邮政管理局通报2024年上半年全市邮政业用户申诉情况,两家快递企业上“黑榜”,成为济南建立快递服务质量“黑榜”公示制度以来,首次上榜的企业。通报显示,2024年上半年,济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉2526件,同比下降38.76%。申诉均依法依规作出调解处理,...

满足百姓用邮需求 持续优化行业服务 2024年邮政快递业七件更贴近...

2024年,国家邮政局将深化未按约定方式投递、农村快递服务违规收费等服务质量突出问题整治,保障群众用邮合法权益,提升快递服务质量,将邮政业用户有效申诉率保持在百万分之五以下。在已经到来的春节“年货季”,国家邮政局为保障服务,进行了专项部署,全力保障年货寄递需求。