三大渠道家电维修对比测评:数字化服务流程“真香”,啄木鸟家庭...

以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例,调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务,细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等,可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看,消费者对线上维修平台的...

家电维修app平台哪个好

在家电维修方面，58同城提供专业、快捷、可靠的家电维修服务。其维修技师都是经过专业培训和认证的，具有丰富的维修经验和技能。无论是电视机维修、冰箱维修、洗衣机维修、空调维修还是热水器维修等，都能快速诊断出故障原因，并提供有效的解决方案。同时，58同城还提供24小时在线客服，为客户提供及时的咨询和解决...

遏制“家电维修刺客”要多管齐下丨时评

最近，天津的孟女士就遇到了一件烦心事，她家里的电视机遥控器坏了，通过网络平台联系了上门维修，结果售价300元的遥控器，最终被维修师傅收了1776元。由于信息不对称等多种原因，家电维修行业“水很深”，是长期以来大家的普遍观感。但在近年来线上维修平台兴起之后，这种“套路多”的观感不仅没有削弱，反而持续强...

“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

洪仕宾：售后零部件的价格有高有低，没有一个严格的参考的标准。用户无法知道具体的维修费用。平台要挣钱的话，可能去引导在前端，特别是维修师傅，可能就会放水了，当他们成为利益共同体的时候，那么平台也就会疏忽相关的监管。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，家电维修一直是消费者投诉的热点难点...

民生直通车丨修个遥控器一千多元,如何不落入“黑维修”陷阱?

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

小病大修、索要高价……家电"黑维修"几时休

小病大修、索要高价……家电"黑维修"几时休内容提要:虚构故障、“小病大修”、索要高价……家电“黑维修”几时休?浏览器不支持flash,建议使用其他浏览器查看虚构故障、“小病大修”、索要高价……家电“黑维修”几时休?

小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象

记者了解到,针对家电维修行业存在的诸多问题,上海市的监管部门将通过通信管理部门查核线下实际经营地址,实现后续执法检查。目前上海市消保委也制作了“家电维修信息表”,供消费者选择,解决维修难题。高德和百度平台已分别发了公开致歉函,高德地图表示,已暂停了上海家电维修商户的标注展示服务,集中力量对平台上家电维修点...

啄木鸟家庭维修:售后有保障,打造透明维修新生态

啄木鸟家庭维修平台上的维修工程师其服务内容涵盖家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类,遵照“上门八步法”等一系列服务规范完成上门维修流程,不仅能基本覆盖家庭日常维修所需,为消费者决策节省时间,售后服务还有保障。啄木鸟家庭维修设立了7*24小时在线的客服团队实时解答消费者疑问,处理...

家电维修,难在哪儿?

“58同城”平台商户差评截图相关业内人士提醒,通过平台完成履约对商户是有一定约束力的,但家电维修属于到家服务,由线上预约和线下服务构成,线上预约还能在平台留痕,但线下服务往往伴随着转移支付、个人信息泄露等问题,平台追损有一定难度。缺位的配套买家电都有配套的官方售后,缘何消费者要“舍近求远”?刘女士有...

啄木鸟维修冲刺港股 平台服务覆盖逾300多个家电家居类别

啄木鸟维修旗下的啄木鸟平台为各种家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案。公司的平台上提供的服务覆盖逾300个主要家电和家居设施类别,包括家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地板维修、门窗维保、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本电脑)维修等。