商家跌倒,平台吃饱
无论是外卖平台、叫车平台抑或是电商平台,这些平台在成立之初,都是为了解决问题,为市场的供需双方,提供一个场所,促成双方交易。你要知道,平台诞生之初,与商家只是简单的合作关系,即商家供货,平台引流,平台并没有话语权约束商家,更有甚者,在一开始,各大平台需要巴结商家入驻,为平台背书。彼时,商家只是借平台之力...
“民情快递”:搭建民意连心桥,提升治理新效能
阿克苏市公安局各基层派出所以创建“枫桥式公安派出所”为目标,致力于为百姓提供高效、便捷、贴心的服务,创新推出“民情快递”服务平台,率先迈出发挥新质生产力创新的步伐。“快件”收集是民情速递服务的基础环节,阿克苏市公安局织密“收件”网络,建立了社情民意反映体系,群众扫描“民情快递”二维码提交诉求后,警务室(...
没网购却收到快递“空包”
某快递站点负责人表示,要么是刷单,要么是避免平台流量惩罚,要么是诈骗。”随后记者拨打12345政务服务热线,反映林女士遇到的情况,咨询是否有解决的办法,普通市民遇到类似问题应该怎样处理?接线员告诉记者,热线部门暂时没有接到相类似的案件投诉,可以下一个咨询工单或者转接到邮政管理局投诉热线020-12305进行投诉。记者致电...
啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷
啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题(www.e993.com)2024年9月7日。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。退货页面显示运费高达155元...
罚单围困中年快递员
这里属于湖北十堰郧阳区一个物流公司,承包韵达和极兔快递,有11个驿站可以合作。“新规”还没完全落实,同事们已经开始担惊受怕。为了节省时间,杨勇跟另两位领导先筛选出近5%的高频投诉者,跟快递员一再申明:这些人必须主动打电话确认,其他还是放驿站。“今年太严重了。”暴雪加上春节,快递积压到正常量的3倍,杨勇从...
《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...
山西晚报记者在社交平台搜索发现,不少网友跟刘女士有相同的经历,去年仅在消费者投诉进入黑猫投诉平台“黑猫投诉”上,有关送货上门的投诉超过2万条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站、拒绝送货上门等。快递送货上门为啥这么难?快递员为何热衷把快递放驿站或快递柜?一位有着6年配送经验的快递...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。