投诉咨询_
工单内容诉求人来电反映:其是三亚的网约车司机,其表示三亚多个网约车平台榨取司机的血汗钱,将车费价格调至很低,如阳光出行的最低价格为1元一公里,据了解国家对网约车最低价格规定是2.2元一公里(***),而司机除去本钱、生活开销等根本赚不了钱,如果再继续如此低廉的价格下去司机们将无法生存,希望政府对于网约...
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工单内容诉求人来电反映:其于7月26日1:13分通过饿了么平台点八戒炒饭(***)店的一份炒饭和绿豆汤、香肠,实付18.44元,收餐后食用发现绿豆汤变质,汤内全是虫子,向商家反映未果,要求不足一千按一千赔偿,故投诉,请核实处理。(***)是否延期否工单回访满意度比较满意市民评价消费者食到商家餐品飞虫异...
海南推动“先行赔付”覆盖全省,让游客开心游海南!
据介绍,“海南放心游”平台是由海南省旅游和文化广电体育厅牵头推出,在微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等上线的旅游消费投诉先行赔付平台。该平台还与海南省12345热线管理中心对接,实现了3分钟受理、30分钟处置、48小时办结旅游消费投诉。截至今年9月,“海南放心游”平台累计承接投诉6714次,追回消费者损失80.78...
先行赔付成机制 放心消费在海南
同年8月,海南省将三亚模式向全省推广,各市县上线“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,实现全省投诉一张网、理赔受理一个平台、赔付处理一套标准。据介绍,“海南放心游”平台是由海南省旅游和文化广电体育厅牵头推出,在微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等上线的旅游消费投诉先行赔付平台。该平台还与海南省123...
“三亚放心游”平台商户总量超10万家 旅游投诉有效处置率100%
三是创新植入“海南放心付”场景。率先在三亚市出租车行业开展试点,外籍人士无需绑卡、无需下载APP、无需改变支付习惯,也无需填写其他个人信息,可直接使用信用卡以及ApplePay完成小额便捷支付,有效提升了外籍人士在琼消费便利化水平。其表示,目前“三亚放心游”平台保障名录内商户在线总量超10万家,实现吃、住、行...
遇到旅游消费纠纷,30分钟内退款到账三亚建“放心游”平台破解旅游...
游客烦心事的迅速解决,得益于三亚市在“三亚放心游”平台上线的诚信商家旅游消费投诉先行赔付制度(以下简称先行赔付)(www.e993.com)2024年10月19日。自去年4月推出后,先行赔付已成为简明快捷调解旅游消费纠纷的重要途径。据了解,先行赔付是三亚市为打造诚信经营、信用为先的一流营商环境,擦亮“三亚放心游放心游三亚”新名片,展示“鹿城”宠粉、友...
三亚放心游平台“即诉即赔”实现有效处置率100%
三亚放心游平台“即诉即赔”实现有效处置率100%央广网海口8月5日消息(记者付美斌实习生王超)8月5日,记者从海南省“持续推进自贸港制度集成创新”专场新闻发布会上了解到,“三亚放心游”平台保障名录内商户在线总量超10万家,实现吃、住、行、游、购、娱等涉旅消费场景全覆盖。
海南省推出“海南放心付”平台 将在三亚出租车行业开展试点,让...
此外,在使用“海南放心付”App过程中,境外游客还可通过三亚市旅游发展局在外国社交媒体平台开通的“VisitSanya”在线国际服务账号进行咨询投诉,平台将根据规则进行快速理赔、先行赔付,解决游客取现金不方便、无法使用信用卡或遇到欺客宰客无法投诉理赔等问题,让境外游客来琼旅游出行更加放心。
最高奖励5000元 三亚颁发首批“营商环境投诉举报”奖励
据介绍,社会公众可海南营商环境问题受理平台、来信或来访至三亚市政务服务中心(地址:三亚市吉阳区新风街259号,邮编:572000)等多种方式进行投诉举报。三亚市营商环境建设局相关负责人表示,此次发放首批“营商环境投诉举报”奖励金,是政府兑现公众承诺、优化营商环境的坚实举措,表明了三亚政府致力于构建开放、透明、公平...
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2、经客人申请,订房平台与酒店提交取消订单申请,为减少客人损失,酒店已特殊申请,告知订房平台客服,让订房平台客服通知客人,客人在规定时间内支付9月15日当天房费,套餐整单可以整单推给客人,需要订房平台16日下午14时之前回复酒店,但订房平台客服并未回复酒店,酒店未收到回应,后续酒店告知订房平台客服此单只能原单保留...