延吉:一份来自“12345”热线的表扬工单
延吉:一份来自“12345”热线的表扬工单11月7日,延吉市新兴街道民和社区收到“12345”政务服务便民热线转来的特殊工单。工单里对社区工作人员崔雪花的服务态度和办事效率表达了高度赞扬。据了解,正在休年假的崔雪花收到了居民的求助,表示家中有一位95岁的高龄老人,退休金已经3个月没有到账,老人行动不便卧床在家,儿...
延吉市:多措并举维护消费者合法权益
积极处理12315、12345平台。2023年共受理各类平台投诉举报10703件,其中全国“12315”平台投诉举报5733件,“12345”政务热线4629件,信访平台107件,来信来函234件,接听各类电话咨询8543余次,受理来现场投诉咨询369人次,为消费者挽回经济损失87.48万元,消费者获得增加赔偿金额7.6万元。(王雨)...
[延边晨报]延吉市税务局工作人员延时服务获称赞
[延边晨报]延吉市税务局工作人员延时服务获称赞“延吉市税务局工作人员加班帮忙办理业务,尽职尽责!”近日,延吉市税务局收到了12345政务服务便民热线转发的表扬工单,市民巴女士对该局工作人员的延时服务表示感谢。巴女士是一家房地产开发企业的财务负责人,近日,她来到延吉市税务局光华路办税服务厅,更正2017年至2022年...
这个街道的社区大管家事务所怎样围绕“大”“管”“家”这三个字...
因治理主体互动有缝隙、业委会人员不专业、问题主动发现少、社区矛盾常上交、居民办事多跑路等原因,街道与住宅小区物业治理相关的“12345”投诉工单曾一度居高不下,居民群众满意度较低。为从根本上破解住宅小区物业治理难题,延吉新村自2019年开始试行新型社区治理模式——社区大管家制度,协助居民区党组织解决了一大...
「聚焦12345」延吉市房产局官网为何打不开?
近日,有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询:延吉市房产局官网为何打不开?延吉市房产局:根据上级关于优化房屋交易登记流程通知的相关要求,我单位的房屋交易业务与不动产登记中心的登记业务已重新整合,因此,原房产管理中心的网站已不再适用,故将其关闭,现阶段,新的网站已经建立,并对各项模块进行具体测试,很快就会上线...
「聚焦12345」延吉市延北夜市未按营业时间经营?城管局:已约谈负责人
近日,有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询:延吉市延北夜市,每天下午两点就开始摆摊,桥上路上到处都是乱停车现象,整个下午交通不便、出行困难,建议及时整改!延吉市城市管理行政执法局:我局已约谈延北夜市负责人,要求其不得提前或延长经营时间,不得乱停乱放(www.e993.com)2024年10月17日。尽量避免对附近居民造成不便,同时保持周边环境卫生干净整洁...
「聚焦12345」延吉市开发区路灯管理究竟由谁负责?多部门“踢皮球...
近日,延吉市民杨先生通过延边政务12345·百姓热线(问政)平台咨询,延吉市长白山东路有一路段路灯不亮,导致夜间行车非常不安全。杨先生希望相关部门能够重视。可该帖辗转延吉市三个部门,最终也没能找到这个“相关部门”。据杨先生介绍,延吉市长白山东路敖东制药厂至烟厂附近的路段,北侧路灯不亮,而且时间已经很久了。
吉林延吉市多举措监管全力保障节日市场安全有序
严把投诉举报关。依托12345、12315、价格监测等投诉举报平台,延吉市市场监管局对消费者的投诉或反映的价格、食品安全等问题及时受理,并加强节日期间应急值守制度。如发现违规经营行为,一经查实,立即依法处理。截至目前,延吉市市场监管局共检查各类经营主体600余户,发出整改通知书11份。端午节节日期间,延吉市市场监管局...
吉林延吉设立202个消费维权服务站
为营造良好的旅游环境,及时化解消费纠纷,延吉市市场监管局在大型商业企业、社区(村屯)、旅游景区设立消费维权服务站202个,及时、方便、快捷受理消费者诉求。据悉,节日期间,延吉市消费投诉的特点主要集中在住宿、民俗摄影及餐饮服务类。通过12315、12345投诉举报平台,共接到相关咨询、投诉、举报共478件,办结率91%,为消...
【晨报快讯】延吉市开展2022年供热政策法规宣传活动
随着供暖季的临近,为使广大市民进一步了解2022年延吉市供热相关政策法规及供热常识,10月8日,延吉市公用事业服务中心组织8家供热企业在青年广场举行2022年供热政策法规宣传活动。活动中,延吉市公用事业服务中心负责人同8家供热企业业务骨干,向过往市民普及了供热条例、供热常识、收费标准、退费流程、报停申请等政策,并对...